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2011年银行从业资格考试《公司信贷》第2章知识点

发布时间:2010-12-10 13:52   来源:公司信贷 查看:打印  关闭

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第一章 公司信贷营销——信贷业务前台

  2、1 目标市场分析

  市场环境分析:外(宏微观)、内,SWOT

  市场细分:四类划分标准( 区域、产业、规模、所有者性质)

  市场评估:五大因素(市场容量、结构吸引力、市场机会、获利状况、风险分析)

  市场选择:五大要求(购买力、产品、竞争者、信息网络、营销渠道)

 

  市场定位:四大步骤(识别重要属性、制作定位图、定位选择、执行定位)

  2、2 营销策略

  1、产品

  产品五大特点:无形性、不可分性、异质性、易模范性、动力性

  产品层次理论:三层(核心、基础、扩展)

  五层(核心、基础、期望、延伸、潜在)理解并能应用

  产品开发目标与方法

  产品组合策略:相关概念、三种策略(扩张、集中)、四种形式

  产品生命周期策略:四个阶段的特点、策略

  2、价格

  价格构成:四因素(利率、承诺费、补偿余额、隐含价格)

  主要影响因素:八因素(贷款成本、风险等)

  定价方法:成本加成、价格领导

  定价策略:三个(高额定价、渗透定价、关系定价)、各自条件要求

  3、渠道

  营销渠道的含义

  营销渠道分类:营销渠道模式、营销渠道场所

  营销渠道策略:四个(直接营销渠道策略和间接营销渠道策略、单渠道营销策略和多渠道营销策略、结合产品生命周期的营销策略、组合营销渠道策略)

  4、 促销策略

  广告:三个阶段、两个类型、差异化策略

  人员促销:方式

  公共宣传和公共关系

  销售促进:目的、工具

  2、3 营销管理

  计划(内容)、组织(3个类型)、领导(4个作用)、控制(5个方法)
 

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