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[北京]2023年华夏银行信用卡中心社会招聘启事(8.4)

发布时间:2023-08-04 16:18   来源:华夏银行招聘 查看:617 次 打印  关闭

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  •   2023年华夏银行信用卡中心社会招聘启事(8.4)
      互联网服务座席
      工作职责
      1.根据部门指标要求,做好呼入、呼出业务处理工作,并做好相关记录。
      2.受理互联网渠道人工服务进线,并按照业务流程及规章制度为客户提供相应服务。
      3.在线完成客户的业务申请,包括:激活、换卡、止付、额度调整等业务。
      4.对于客户特殊诉求,按业务要求发送工单至业务部门,后续跟进处理情况并回复客户。
      5.根据知识库业务知识的更新,实时掌握。
      6.处理非电话渠道受理的业务诉求并后续跟进。
      7.严格履行反洗钱、内控、合规、案防、消保、保密、信息安全、业务连续性管理等相关工作要求。
      8.完成领导交办的其他工作。
      任职要求
      1.大学专科(含)以上学历。
      2.熟知信用卡业务流程和银行一般知识,有较强语言表达及沟通协调能力,熟练使用计算机。文字录入60字/分钟以上。
      征信调查
      工作职责
      1.根据操作标准进行电话征信、外部征信,验证、评估申请资料的真实性,对伪冒、不实申请进行防堵。
      2.真实、准确和完整的记录征信信息。
      3.严格履行反洗钱、内控、合规、案防、消保、保密、信息安全、业务连续性管理等相关工作要求。
      4.完成领导交办的其他工作。
      任职要求
      1.大学本科(含)以上学历。
      2.熟知银行信用卡风险管理基础理论和相关的政策法规。熟知与银行信用卡风险管理相关专业知识,了解信用卡中心的业务和运作情况,并能应用于自身工作。
      交易授权
      工作职责
      1.负责7×24小时人工授权。
      2.负责可疑交易处理及提报。
      3.负责大额流量提报及处理。
      4.负责VVIP客户交易提报及处理。
      5.负责非消费交易处理与管控。
      6.严格履行反洗钱、内控、合规、案防、消保、保密、信息安全、业务连续性管理等相关工作要求。
      7.完成领导交办的其他工作。
      任职要求
      1.大学本科(含)以上学历。
      2.熟悉与银行信用卡授权与交易监控的相关专业知识。了解银行信用卡风险管理基础理论和相关的政策法规。
     
    报名入口


     
      原标题:信用卡中心招聘
      文章来源:https://wecruit.hotjob.cn/SU645b0d18bef57c0907e9fbc8/pb/social.html

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