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华泰联合证券总部客户服务部招聘人才

发布时间:2011-03-28 15:55  来源:经济,金融招聘 查看:打印  关闭
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公司名称:华泰联合证券
职位名称:95513客户代表                
职位类别:客户服务(非营销类)
所属行业:金融/证券/投资                  
工作地点:深圳市福田区
工作经验:不限                                    
工作性质:全职
招聘人数:30-40人                             
月薪:3000至4500
 
职位描述及要求:
一、工作职责:
1、负责接听客户来电,解答客户提出的问题,为客户提供标准化、专业化的优质服务;
2、跟踪客户服务,处理客户需求、建议与投诉;
3、客户回访外呼工作;
4、负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。
 
二、职位要求
1、年龄:20-28周岁;
2、性别:不限;
3、专业:不限(经济金融专业优先);
4、教育背景:全日制本科或以上学历,应届生要求入职半年内通过证券从业资格考试,有证券行业工作经验者必须具备证券从业资格,有证券行业或呼叫中心工作经验者学历可放宽至大专。
5、技能技巧:良好的表达能力、沟通能力;良好的计算机操作能力,熟练使用办公软件;
6、其他要求:声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗;工作认真负责、积极主动;具有良好的团队协作意识与客户服务意识。
 
三、其他说明
1、入职后享有为期三个月左右的证券行业知识带薪培训;
2、每天上班时间为7小时,周末双休,节假日根据交易所休市安排放假;入职一年以上每年有5天的带薪年假;
3、除基本工资和各种补贴,还有节日福利,按照国家相关政策缴纳住房公积金及社保。
 
      有意向者请将个人简历以附件方式发至lijunye@mail.htlhsc.com.cn,以"学历+姓名+学校+专业"为简历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试(面试地点是深圳市福田区),谢谢。
      本招聘信息有效期截止到2011年4月30日

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