华泰联合证券总部客户服务部招聘人才

公司名称：华泰联合证券
职位名称：95513客户代表                
职位类别：客户服务（非营销类）
所属行业：金融/证券/投资                  
工作地点：深圳市福田区
工作经验：不限                                    
工作性质：全职
招聘人数：30-40人                             
月薪：3000至4500
 
职位描述及要求：
一、工作职责：
1、负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化、专业化的优质服务；
2、跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉；
3、客户回访外呼工作；
4、负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。
 
二、职位要求
1、年龄：20-28周岁；
2、性别：不限；
3、专业：不限（经济金融专业优先）；
4、教育背景：全日制本科或以上学历，应届生要求入职半年内通过证券从业资格考试，有证券行业工作经验者必须具备证券从业资格，有证券行业或呼叫中心工作经验者学历可放宽至大专。
5、技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件；
6、其他要求：声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗；工作认真负责、积极主动；具有良好的团队协作意识与客户服务意识。
 
三、其他说明
1、入职后享有为期三个月左右的证券行业知识带薪培训；
2、每天上班时间为7小时，周末双休，节假日根据交易所休市安排放假；入职一年以上每年有5天的带薪年假；
3、除基本工资和各种补贴，还有节日福利，按照国家相关政策缴纳住房公积金及社保。
 
      有意向者请将个人简历以附件方式发至lijunye@mail.htlhsc.com.cn，以"学历+姓名+学校+专业"为简历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试（面试地点是深圳市福田区），谢谢。
      本招聘信息有效期截止到2011年4月30日