中国建设银行信用卡中心天津运行中心招聘客户服务专员启事

中国建设银行是首家在香港上市的国有商业银行，在2006年英国《银行家》杂志按一级资本的全球银行评比中，名列中国银行业榜首，在世界大银行中列第11位，2008年度《财富》世界500强企业排行榜中列第171位，2009年建设银行被评为“最受尊敬发卡行”，建设银行信用卡获得“最佳用户体验奖”，2010年初最具影响力的两大银行卡国际组织—VISA国际组织和MasterCard国际组织，以及中国银行卡联合组织—中国银联授予我行信用卡2009年度最具价值白金卡奖、最佳产品营销奖、最佳汽车卡奖、银联卡综合业务最高奖等多项殊荣。

中国建设银行信用卡中心是首批在国内大规模发行符合国际标准双币信用卡的银行之一，2006年底中国建设银行信用卡发卡量率先突破1000万张，位列各大银行之首。为满足业务快速发展需要，中国建设银行于2007年1月在天津市设立了建设银行总行信用卡中心天津运行中心。2008年7月正式揭牌运营至今，服务能力覆盖全国27个省市自治区，为建行信用卡客户提供一流的服务体验。

现因业务需要，招聘客户服务专员100人。

一、职位描述

从事信用卡电话客户服务工作，通过接听客服电话为建设银行龙卡信用卡客户提供开卡、账务查询、还款、电话购汇、挂失等信用卡服务。

二、招聘录用条件

1. 遵纪守法，诚实守信，作风正派；具有较强的工作责任心、敬业精神、团队精神；

2.具有天津市区城镇居民常住户口；

3.大学本科以上学历（2010年应届毕业生优先考虑），年龄25周岁以下；

4. 普通话标准，熟练使用计算机，具备良好的电脑操作和汉字录入技能；

5. 性格开朗，表达能力强，喜与人沟通；

6. 身体健康，能承受一定的工作压力，能接受晚班、夜班及节假日工作安排；

7. 精通英语口语和粤语、闽南语等方言者优先。

有下列情形之一的人员，不予录用：

1.曾有过严重违纪、违法行为的；

2.有刑事、民事、经济等案件尚未了结的；

3.与信用卡中心及所属机构在职员工有亲属关系（包括夫妻关系、直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系及近姻亲关系）的。

三、工作地点：天津南开区鞍山西道

四、用工管理方式

实行劳务委派方式，人员编制隶属人才派遣服务机构。人员一经录用,与人才派遣服务机构签订《劳动合同》，并由人才派遣服务机构派遣至中国建设银行信用卡中心天津运行中心工作。人才派遣服务机构为录用人员开立社会保险帐户，缴交社会保险金。中国建设银行信用卡中心天津运行中心受人才派遣服务机构委托向在中心工作的委派员工根据绩效考核情况发放工资、津贴和奖金。

五、应聘程序

1. 符合应聘条件者请将本人基本信息填入报名表，并以电子邮件（附件EXCEL表格）形式发送至xykzxtjyxzx@sina.com，报名表格式：

姓名

性别

身份证号

民族

政治面目

最高学历

专业

毕业院校

毕业日期

家庭住址

联系电话

电子邮箱

特长

主要工作实习经历

2. 报名截止时间：2010年3月17日17：00；
3. 经审查符合条件者，将另行通知参加面试，参加面试者需携带本人身份证、学生证、最高学历毕业证书、学位证书、英语及计算机证书等相关证书原件及复印件、详细个人简历
六、备注
1. 所有应聘资料由招聘单位代为保管，恕不退还。

2. 谢绝来电来访。

3. 本招聘启事由中国建设银行信用卡中心天津运行中心负责解释。