中国建设银行电话银行中心95533客服代表岗位定向招聘公告

中国建设银行电话银行中心，隶属于总行个人存款与投资部，承担全行95533客户服务以及相关电话银行业务开展等职责，服务范围覆盖全国。现根据业务发展需要，面向社会诚意招聘95533客户服务代表。

   一、招聘单位及工作地点

   电话银行北京中心（工作地点：北京）

   电话银行武汉中心（工作地点：武汉）

   电话银行广州中心（工作地点：广州）

   二、招聘岗位及职责

   招聘岗位为95533客户服务代表，其主要职责是通过电话为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。

   三、用工形式

    95533客户服务代表岗位定向招聘劳动合同制员工。

   四、招聘条件

   1.热爱本职工作，遵纪守法，无不良记录。

   2.年龄在28岁以下（1982年1月1日以后出生）。

   3.具有所应聘中心所在地户籍。

   4.具有全日制大学本科及以上学历。

   5.口齿清晰，声音甜美，普通话水平达到全国二级乙等标准；能熟练操作计算机，汉字输入每分钟40字以上；具有语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通，能够承受工作压力。

   6.身体健康，能承受较强工作压力，适应轮班工作制及夜班，无不适应该项工作的疾病。

   具有较强的英语、日语、法语、德语、俄语、韩语交流能力，熟悉地方方言（如蒙古语、维语、藏语、粤语等）者，优先考虑录用。

   五、招聘流程

   网上报名——初审——听试——笔试——面试——体检——培训合格后，择优录用。

   六、报名方法

   申请人登陆建行招聘网站或中华英才网，打开此次招聘公告，点击“我要应聘”键登陆报名系统,输入身份证号,在线填写个人资料，每位申请人只可在各中心中选择一个单位作为求职意向。在提交简历前,可多次登陆报名系统修改个人资料,提交简历后,个人资料将无法再修改。

   七、注意事项

   1.报名时间截止2010年6月8日下午17：00。

   2.申请人不能同时使用新、旧两种身份证件登陆报名。报名证件与参加笔试时身份证件应一致。

   3.申请序列号是申请人参与招聘过程的重要标识，是报名、笔试、面试、查询录用信息的关键字段，请务必牢记。

   4.申请人报名过程中出现技术问题，请发邮件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人员将会及时处理。

   5.申请人应对填写内容的真实性负责，如与事实不符，建设银行有权取消其录用资格。

   6.申请人最终如未被录用，有关材料恕不退还。

   7.中国建设银行网站（www.ccb.com）将随时公布招聘进展情况，请及时登陆招聘系统查询最新招聘信息。

   8.申请人务必保证提交的联系方式（包括E-MAIL邮箱、手机等）正确无误，并保证通讯畅通。
 
   咨询电话：95533（24小时）

   其它联系电话：

   北京：010－67599369（张小姐）

   武汉：027－88731606（王先生）

   广州：020－83018862（徐小姐）
                                              中国建设银行人力资源部

                                                二Ｏ一Ｏ年五月十七日