岗位职责:
1) 接听客户服务电话;
2) 受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作;
1.1 人员数量:200人;
1.2 岗位名称:客服专员;
薪资待遇:
1) 实习期薪资构成=实习津贴 绩效奖金
2) 正式签订劳动合同后薪资构成=基本工资(2000-2500元) 绩效奖金(服务绩效 销售绩效) 轮班津补贴 全勤奖
3) 轮班制,做五休二;
4) 福利:根据国家规定缴纳社会保险;免费工作餐;交通补贴(每月200如提供班车,则不提供车贴);补充商业医疗保险(正式签订劳动合同后);节日礼金和礼品;
5) 工作地点:上海市张江高科松涛路80号
岗位要求:
1) 大专以上学历有相关客服经验;
2) 口齿清晰,普通话流利,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通;
3) 有较好的应变能力和较强的学习能力;
4) 性格开朗,能承受较重的工作压力;
5) 具有良好的服务意识,责任感强;
6) 熟悉电脑操作,打字速度不低于25字/分钟;
7) 会粤语会话者优先;
8) 能适应轮班工作制;
陕西省青年就业创业服务指导中心
联系人:侯老师
电话:029-88406435 88406415
地址:西安市小南门外红缨路158号