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[北京]民生银行招聘客户服务专员

发布时间:2012-03-22 02:37   来源:民生银行招聘 查看:973 次 打印  关闭

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  • 单位名称:中国民生银行信用卡中心
    单位介绍:中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立,是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行,同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的规范的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足和实现规范的现代企业制度,使中国民生银行有别于国有银行和其他商业银行,而为国内外经济界、金融界所关注。作为中国银行业改革的试验田,民生银行14年来锐意改革、积极进取,业务不断地拓展,规模不断地扩大,效益逐年递增,保持了快速健康的发展势头,为推动中国银行业的改革创新做出了积极贡献。
    职位名称:客户服务专员
    招聘人数:不限
    学历要求:本科
    需求专业:专业不限
    薪资待遇:面议

    岗位介绍:    
    岗位要求:

    岗位职责:
    1、负责为信用卡客户提供来电咨询、业务办理等服务工作;
    2、负责收集客户意见,提供客户服务业务流程的优化改善意见和建议;
    3、负责受理各类客户投诉,根据客户投诉发生原因选择相应解决措施,及时解决客户问题。

    职位要求:
    1、2012年7月底前本科正式毕业并能够获得毕业证书;
    2、普通话标准、善于倾听,沟通能力和表达能力较强;
    3、具有良好的心理素质和承受工作压力的能力;
    4、能适应24小时的轮值班工作制度;
    5、学习成绩优秀,多次荣获院校奖学金者优先考虑;
    6、曾担任学生干部或有文体特长者优先考虑。

    其它要求:    
    简历投递须知:
    1、登录中国民生银行信用卡中心网站http://creditcard.cmbc.com.cn/“热力招聘”投递简历,请确保填写信息准确;若举行校园招聘会,则在现场投递简历,投递简历时请附学生证复印件。
    2、面试、培训等相关通知,将通过手机短信发送,请确保提交手机号码的有效性。

    联系方式:    
    客服部培训室 安少彬
    中国民生银行信用卡中心客户服务部
    北京丰台区海鹰路6号院9号楼总部国际3层
    电话:010-63628509
    传真:010—63628575
    邮编:100070

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