公司客户服务序列-经理
深圳分行 | 公司客户服务 | 深圳
工作职责
1.落实客户营销策略,负责对公客户的开发和营销,进行日常客户关系维护和管理,为其提供业务范围内的全方位销售服务,实现业务落地及完成销售目标。
2.对客户变化保持敏锐洞察,识别营销线索及客户需求;根据客户接受特点,设计针对性的产品和服务方案,创建销售商机,实现精准销售。
3.按照我行定价管理等政策要求,具体分析客户需求,提出所营销客户定价策略建议,提升客户综合开发价值。
4.按照风险管理要求,对授信客户开展尽职调查及贷后管理工作,对客户信用风险承担第一道防范责任。
任职要求
1、全日制本科及以上学历;
2、具有3年及以上相关工作经验,熟悉国家宏观经济形势、金融方针政策等,熟悉银行业务和流程;
3、具备较好的客户导向、沟通交流和关系建立能力;
4、具有较强的销售能力,勇于接受挑战,具有坚韧不拔的精神和团队合作精神;
5、具备良好的职业道德和品德操守,无违法违纪行为和不良记录。
理财服务序列-业务主办
深圳分行 | 理财服务 | 深圳
工作职责
1.通过标准化作业流程,完成贵宾客户的日常维护和产品销售服务。
2.通过运用财富管理专业方法、工具开展产品组合,为客户进行资产配置,提升中间业务收入和金融资产规模。
3.通过客户日常维护、开展营销活动等,维护贵宾客户关系,推进贵宾客户数量及资产增长。
4.通过标准化作业流程的贯彻,维护贵宾级客户关系,为客户提高全面金融解决方案,帮助客户实现财务目标,提升客户体验,完成个人KPI指标。
任职要求
1.金融、经济或财务类专业全日制大学本科及以上学历;
2.具有3年以上相关工作经验,具备较好的客户服务意识,较强的沟通交流和关系建立能力;
3.了解保险、外汇、证券、基金、信托等产品特点,具备AFP、CFP等资格证书者优先考虑;
4.具有良好的语言表达能力、组织协调能力和解决问题能力;
5.具备良好的职业道德和品德操守,无违法违纪行为和不良记录。
零售客户服务序列-业务主办
深圳分行 | 零售客户服务 | 深圳
工作职责
1.通过市场分析和调研,规划、接洽、引入合作伙伴,搭建业务合作平台,开展多渠道获客及其他客户经营与客户关怀;
2.通过对潜在目标客户进行分析,制定业务拓展计划,根据客户需求设计项目方案,为客户提供全方位服务;
3.通过协调内外部资源,实地开展批量开发和获客,实施企业路演、产品宣传、营销活动,扩大基础客群和开展基础产品销售;
4.通过各类产品营销服务,实施目标客户的孵化提升和低层级客户维护提升。
任职要求
1.全日制大学本科及以上学历;
2.具有3年及以上金融从业工作经验,1年及以上市场拓展工作经验;
3.具备较好的客户导向、沟通交流、关系建立能力和团队合作精神。
公司产品运营业务主办岗
深圳分行 | 公司产品运营 | 深圳
工作职责
1.通过业务审查、业务操作、产品系统布署(安装、参数维护、实施、建设)、售后服务,客户指导等活动,为产品流畅使用和运行提供支持和保障,实现产品的正常高效运行。
2.负责产品数据统计、分析及报表报送。
3.负责制定产品的制度、流程等,设计产品运作流程,实施产品日常运行管理,进行产品培训。
4.负责处理产品客户端异常问题的核实与处理,维护我行和客户利益以及我行对外声誉。
5.负责产品全流程处理,为市场人员和客户提供相关产品、业务、政策等咨询与指导,提升业务的合规性。
任职要求
1.全日制本科及以上学历。
2.3年及以上银行相关岗位工作经历。
3.熟悉公司产品体系。
4.熟悉市场调研及同业产品。
5.注重细节,善于解决问题。
零售/小微客群营销业务主办岗
深圳分行 | 零售/小微客群营销 | 深圳
工作职责
1.建立客户画像提升客户全生命周期经营管理能力,制定零售/小微(普惠金融)客群细分经营策略,围绕客户全生命周期,实现目标客群综合开发与提升,规划/搭建零售/小微(普惠金融)战略客群经营生态。
2.根据年度非金融服务规划,建立起非金融服务的日常管理体系和客户服务体验管理体系,提升优化客群服务模式的能力。
3.负责客群新客拓展与存量客群经营开发,业务对接、推动、实施工作,开展客户营销活动的组织与策划、宣传与推广,实现客群的增长及价值提升;基于对营销活动各环节的客户反馈数据进行收集,整理及分析,制定后续提升举措。
4.推进零售/小微(普惠金融)团队标准化作业流程管理,设计、督导、持续迭代。
5.做好合规销售管理,组织或参与合规销售制度文件拟定、培训、检查,督导经营机构合规销售。
任职要求
1.全日制大学本科及以上学历;
2.具有3年及以上银行从业经历;
3.具备较强营销能力、亲和力,勇于接受挑战,具有团队合作的精神;
4.品行端正,乐观积极,有责任心;
5.具有较强的市场拓展能力和风险意识。
厅堂服务序列-业务主办
深圳分行 | 厅堂服务 | 深圳
工作职责
1.依据总行服务模式升级方案,负责厅堂网点一体化服务模式落地实施,包括服务管理、营销管理、运营管理、团队管理、合规管理及突发事件管理。
2.有效利用厅堂营运服务管理工具,利用销售线索,进行大众客群维护与拓展,提升客户综合价值贡献,有效经营客户,提出迭代优化建议。
3.根据总、分行运营流程、制度及各项要求开展营营作业、产品销售工作,确保厅堂安全平稳运行。
4.负责厅堂内外部客户服务工作,及时化解、处理客户投诉问题。
5.负责配合做好厅堂系统上线生产验证,针对系统平台应用提出迭代优化建议。
任职要求
1.全日制本科及以上学历;
2.2年及以上金融、经济相关行业工作经历;
3.熟悉银行相关金融政策制度、业务法规、理论知识,了解经济发展趋势等;
4.具备良好的客户服务意识、亲和力、为客户提供服务引导、客户分流、业务咨询及办理、产品销售及转介、及存量客户提升的能力;具有银行会计、出纳、储蓄工作经历,具备良好的会计、出纳业务技能者优先;
5.品行端正,诚实守信,具有良好的职业道德,无不良及违规违纪记录。
公司客户服务序列-业务主办
深圳分行 | 公司客户服务 | 深圳
工作职责
1.开发优质公司客户资源,管理与维护客户关系,深度拓展潜在销售机会;
2.管理及维护优质公司客户授信,确保授信资产质量优良;
3.完成公司业务业绩指标,并协助或参与产品开发、服务定制和交叉营销,为客户提供综合金融服务方案。
任职要求
1.全日制大学本科及以上学历;
2.具有3年及以上金融从业工作经验,1年及以上市场拓展工作经验;
3.具备较好的客户导向、沟通交流、关系建立能力和团队合作精神。
零售客户服务序列-经理岗
深圳分行 | 零售客户服务 | 深圳
工作职责
1.通过市场分析和调研,规划、接洽、引入合作伙伴,搭建业务合作平台,开展多渠道获客及其他客户经营与客户关怀;
2.通过对潜在目标客户进行分析,制定业务拓展计划,根据客户需求设计项目方案,为客户提供全方位服务;
3.通过协调内外部资源,实地开展批量开发和获客,实施企业路演、产品宣传、营销活动,扩大基础客群和开展基础产品销售;
4.通过各类产品营销服务,实施目标客户的孵化提升和低层级客户维护提升。
任职要求
1、全日制本科及以上学历;
2、具有2年以上相关工作经验,具有较强的市场营销拓展能力;
3、具有良好的语言表达能力、组织协调能力和解决问题能力;
4、具备良好的职业道德和品德操守,无违法违纪行为和不良记录。
销售服务辅助岗(派遣)
深圳分行 | | 深圳
工作职责
1.开展多渠道获客,进行客户日常关系维护和管理。
2.负责小微/零售业务销售服务辅助工作。
3.通过对潜在目标客户进行分析,制定业务拓展计划,为客户提供全方位服务。
任职要求
1.全日制本科及以上学历。
2.具备1年及以上相关工作经历。
3.具有较强的服务意识和良好的问题解决能力。
报名截止时间:2025-03-31
原标题:民生银行
文章来源:http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/
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