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南京银行招聘电话客服

发布时间:2012-03-19 03:13  来源:南京银行招聘 查看:打印  关闭
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薪资待遇:2000-3000元
学历要求:大专及以上
经验要求:不限
招聘人数:30人
公司地址:南京市白下区龙蟠中路323-1领航人才大厦
职务:客服专员/助理

职位要求:

岗位职责:

负责受理客户的电话咨询,解答客户提出的问题;负责受理客户的建议或投诉,了解并记录内容要点,在交班前提交值班班长处理,来电必接,有问必答,提供服务时要态度诚恳,热情周到,表达规范、条理清晰;记录及时准确,做好班次交接,及时处理交接事项,掌握业务知识,熟悉操作流程,加强业务理论及技能的学习,努力提高业务能力,负责将当班遇到的特殊或疑难问题及时报告值班班长,完成领导交办的其它工作。

任职要求:

1、男女不限,30周岁以下。大专及以上学历,专业不限;
2、良好的思想品牌与职业道德,遵纪守法,行为规范;
3、富有较强的工作责任感和事业心,具有团队意识;
4、口齿清楚,普通话标准,打字速度40字/分钟以上。

薪资待遇:

带薪培训(上课),约1个月,发放生活补贴1000元/月。试用期(2个月),不考核绩效,基本工资1500元。转正后基本工

资+绩效,月平均2800元。缴纳五险一金,享受房贴。

工作时间:

轮班轮休。有大夜班、小夜班。小夜班从晚9点至凌晨12点。大夜班从晚9点至次日早8点半。大致班次的时间段

如下:

1、8:00-15:00

2、15:00-21:00

3、21:00-08:00

工作地点:鼓楼。

其他:食宿自理。小夜班下班后可打车回家,
南京银行报销打车费用。大夜班前一天与后一天均安排休息。


备注:可接受实习生,但暂不知道详细的实习待遇,各位实习生可预报名。

联系人:张老师 
联系电话: 15306759660

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