三、多选题:每题3分,共计15分()
1,市场营销包括的要素是( ABCD )A,客户满意 B,企业利润 C, 全员努力 D,社会责任2,农村信用社服务理念是( ABC )A,令人信赖的服务质量 B,令人赞许的服务效率 C,令人满意的服务态度 D,令人满意的敬业精神3,储蓄事后监督的主要内容是( ABCD )A,审核储蓄会计凭证 B,审核储蓄营业日报表 C,审核挂失的储蓄存款 D,审核和监督储蓄存款异地托收和不动户.
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