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总行网络金融部远程智能运营岗
工作地点:上海市
职位描述
1、负责智能知识库业务归纳、问答制作、问题库维护工作,提升智能应答率;
2、负责智能质检系统语音文本转写校核及文本库维护工作,提高文本转写率;
3、负责智能质检模型建设及校准工作,提高质检模型准确率;
4、负责语音数据挖掘分析工作,为业务条线提供客户体验情况参考;
5、做好领导交办的其他工作。
任职要求
1、全日制大学本科及以上学历;
2、具有较强的逻辑分析能力和理解、学习能力;
3、具有较强的工作责任心及良好的团队合作精神,工作认真细致,可以承受较高的工作压力;
4、具有智能建模经验者优先。
总行网络金融部用户体验师
工作地点:上海市-浦东新区
职位描述
1、建立和完善电子银行用户体验管理体系,包括但不限于管理办法、需求和设计规范等;
2、参与电子银行的的设计和研发工作,确保过程中相关规范的推广落地,并对移动金融产品整体用户体验负责;
3、以可用性测试、需求场景研究、用户画像研究、调查问卷等方式,洞察用户真实需求,进行用户体验的研究;
4、对客户交易数据、行为数据的收集,并通过数据的分析和挖掘,洞察用户真实需求,发现用户体验的问题;
5、根据发现的用户体验问题提出具体改善建议和详细系统改造需求,参与相关开发和测试,确保所有改善方案落地;
6、研究金融科技和互联网的前沿动向,进行产品体验竞品分析,引入用户体验设计;
任职要求
1、35岁以下,全日制大学本科及以上学历,计算机、心理学、金融学、设计等相关专业;
2、具有互联网应用客户交互设计、用户体验、功能开发等相关岗位3年以上的工作经验;有金融机构或国内知名互联网平台相关工作经验者优先;
3、对用户体验和交互设计过程有深入的了解,可以独立完成整个交互设计过程(对可用性测试、AB测试、用户角色、问卷调研等用户体验的相关方法熟练掌握,对流程图、线框图、高保真原型等交互设计方法能熟练应用);
4、熟练使用至少一种数据分析工具,具备数据分析和挖掘能力;
5、掌握敏捷研究和敏捷设计方法,并能有效实践于项目中;
6、良好逻辑思维能力和学习能力,熟练掌握业务需求分析、产品需求分解的技巧;
7、有较强的责任心,优秀的团队合作能力、沟通能力、报告撰写能力。
总行网络金融部产品经理岗(场景金融方面)
工作地点:上海市-浦东新区
职位描述
1、负责场景金融业务规划和推动工作;
2、负责场景金融合作项目的拓展,包括信息搜集、探索汇报、合作论证、可行分析、项目立项等;
3、负责场景金融业务相关的内外部数据的收集,并通过数据的分析和挖掘,洞察用户需求、进行可行性分析及现有产品改进;
4、负责与总行各部门、分支行协同,串联支付结算、投资理财和其他对公对私金融产品与服务,进行产品组合和创新,最终形成合作项目的系统化落地方案;
5、负责场景金融及合作项目的自建或共建平台需求规划、项目管理、项目推动等;
6、负责场景金融及合作项目的自建或共建平台落地后的客户推广、业务运营等工作,并不断对业务进行优化,系统进行快速迭代;
任职要求
1、35岁以下,全日制大学本科及以上学历;
2、3年以上金融机构、国内知名互联网平台从业经验,曾涉足电子银行、支付结算及其他对公对私金融业务,熟悉行业化金融方案,对场景和客户需求有较深的理解。
3、有敏锐的商业感觉,能够捕捉、提炼客户的综合金融服务需求;
4、具备产品方案出具和客户拓展能力;
5、具备一定的数据分析能力,能够独立建立体系化分析方案,深入挖掘B端和C端客户需求。
6、有较强的责任心,优秀的团队合作能力、沟通能力、报告撰写能力。
总行网络金融部电子银行数字化经营岗
工作地点:上海市-浦东新区
职位描述
1、负责各种电子银行的优化推广,通过制定合理的策略和线上线下营销活动,实现激活、活跃、留存等目标;
2、负责建立、管理和维护日常推广和营销活动所需要的合作机构或渠道;
3、根据流量数据、用户行为数据的分析和挖掘,有针对性选择合适的客户群,选择和调整推广策略、营销渠道和营销活动,持续跟踪和优化推广效果;
4、跟踪分析其他银行电子银行竞品的各种变化,及时掌握竞品的推广方式和动向,制定有效的优化策略,提高用户转化率,并有效提升用户粘性。
任职要求
1、35岁以下,全日制大学本科及以上学历,金融学、新闻传播、市场营销、电子商务等相关专业优先;
2、具备3年以上互联网的内容、产品、渠道的营销策划经验,具备电商行业、互联网金融行业经验者优先;
3、有较强的数据敏感性和用户洞察能力,通过数据分析进行客户画像,了解客户需求,应用于营销策划方案制定;
4、熟练使用至少一种数据分析工具,熟练使用MS Office工具;
5、思维活跃、创造力丰富,有较强的责任心和执行力,优秀的团队合作能力、沟通能力、报告撰写能力,有强烈的学习意愿和自学能力。
网络金融部数据分析师
工作地点:上海市
职位描述
1.负责参与、推动银行的数据治理工作和相关体系建设,深入了解业务及产品,深入了解行内数据资产和系统架构;
2.负责与各个业务部门及技术部门紧密合作,完成业务数据的收集、入仓等的实施工作,参与外部数据的评估、引入和应用;
4.负责向各业务部门、分支机构等提供有效数据信息,为管理层提供数据支持及决策依据;
5.负责对产品研发、营销、风控及运营等方面提出优化建议或提供数字化工具;
6.负责根据业务发展需求,进行专题数据分析研究,提供有价值的分析报告。
任职要求
1. 35岁以下,全日制大学本科及以上学历,应用数学、统计学、计算机、金融学等相关专业;
2.具备3年以上数据分析从业经验,具有电商、互联网或金融等领域数据分析、建模及BI工作经验优先;
3.熟练掌握多种常用算法(分类、聚类、回归、关联等),具备数据建模、分析理论知识,具有以数据挖掘为基础的市场营销、风险防控、运营管理等的项目经验;
4.熟练掌握SAS、R、Python、SQL等一种或多种数据统计分析工具或编程语言;熟练使用MS Office工具;
5.熟悉一种或多种常用关系型数据库(Oracle、DB2、SQLServer、MySQL等);
6.对数字敏感,有较强的数据分析和判断能力;
7.有较强的责任心,优秀的团队合作能力、沟通能力、报告撰写能力,有强烈的学习意愿和自学能力。
网络金融部业务管理岗(UI设计方向)
工作地点:上海市
职位描述
(1)负责全行组合产品页面风格构思和设计;
(2)负责定期美化、改版升级全行产品渠道UI;
(3)负责全行产品页面UI项目建设实施管理;
(4)负责体验同业渠道产品页面动态,及时向部门反馈报告。
任职要求
(1)35周岁以下,计算机软件、设计类相关专业全日制大学本科及以上学历;
(2)3年以上UI设计相关工作经验,熟练使用Photoshop、Sketch等设计软件,熟悉移动端iOS和Android设计规范;
(3)对视觉设计、色彩较强的观察力及分析能力,熟悉产品交互设计;
(4)能够独立编写规划需求,对UI设计趋势有敏锐触觉和领悟能力,关于用户体验设计和系统易用性有较深入的研究;
(5)具备优秀的学习能力、逻辑分析能力和信息挖掘能力、团队合作和组织协调能力,有良好的职业道德素养和抗压能力。