[山东]威海市商业银行客服人员招聘公告

发布时间：2013-05-14 18:08 来源：威海市商业银行招聘查看：1253 次打印关闭

银行招聘网(www.yinhangzhaopin.com)温馨提示：凡告知“加qq联系、无需任何条件、工作地点不限”，收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。

2025闂備胶鍋撻崕濂搞€侀幋锕€鍙婇柕澶涚畱閻濓絿绱撻崘鈺佺仼闁轰線娼ц灒闁斥晛鍟悵顖滅磼椤栨繂鍚圭紒顔兼惈椤斿繘鐓鐘垫啰缂備焦鍎崇亸鍛濠靛鎹堕柕濞у啯鐤囧┑鈽嗗灙閸撴繄鈧碍鐟︾换鍛搭敃閿濆憛鎾绘煛閸パ呮憼闁哄瞼鍠愮粭鐔煎礌閿涘嫬鑰块梺绋跨箰閻楀﹨鍟梺褰掝棑閸犲酣骞冨Δ鍛闁靛鍎查崐鎶芥煥濞戞ḿ鐒告俊楣冩敱閹峰懏鎯旈姀鐘樻捇鏌ら弶鍨殭闁搞値鍙冮弻銊モ枎閹存繆濮�90%闂佹寧鍐婚幏锟�: 闂佺粯鍔楅幊鎾诲吹椤旂⒈鍤曢柍褜鍓氶幈銊р偓锝庡墰缁夊綊鏌ｉ姀锝嗙彧閼垛晠鏌熼崙銈嗗; 闂佺粯鍔楅幊鎾诲吹椤旂晫鈻旈悗锝庡幗缁佷即姊洪悙顒€鍔舵い銏″灴閹虫捇宕橀鐘承︽俊顐ゅ閿氱紒顭掓嫹

威海市商业银行客服人员招聘公告

威海市商业银行秉承“以人为本、快乐成长”的人才理念，持续打造“学习型快乐银行”，努力实现员工、客户、股东和社会价值最大化。根据业务发展需要，现招聘客服人员若干名。

一、岗位职责：

负责接听威海市商业银行客户服务中心96636客户服务热线电话，为客户提供包括业务咨询、业务办理、查询、投诉建议等相关服务。

（一）遵循标准服务用语规范和操作规范，接听客户来电、处理客户邮件和网络交互；

（二）耐心细致解答，协助进行交易操作或受理客户投诉和建议，并作好相关话务小结记录；

（三）对于无法当场解决的问题记录工单，或升级处理。

（四）按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧；

（五）执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。

二、任职条件：

（一）年龄23周岁（含）以下，金融、财会、保险、经济类等相关大专及以上学历，男女不限；

（二）普通话标准，吐字清晰，口齿流畅，音质柔和，语速适中、声音甜美；

（三）熟练中英文录入，熟练操作office等日常办公软件，计算机录入文字速度60字/分；

（四）有较强的服务意识，具有语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通；

（五）身心健康，能承受较强工作压力，思维敏捷，吃苦耐劳，适应7*24小时倒班、夜班工作；

（六）性格开朗、乐于助人、善于解压，且有积极乐观的心态；

（七）具有较强的语言表达能力、沟通协调能力、主动营销的能力；

（八）具有较强的学习能力及岗位的服从意识；

三、用工形式：
劳务派遣制。

四、工作地点：
威海。

五、应聘要求：

（一）遵纪守法，品行端正，无不良行为记录；

（二）有客服或金融相关岗位工作经验者优先；

（三）具备较强的事业心和风险意识、良好的个人修养和职业操守；

（四）品行端正，无违规违纪等不良行为，在银行业或监管机构无不良记录。

六、报名时间和方式

（一）报名方式：应聘人员请登陆威海市商业银行网站（http://www.whccb.com），点击“人才招聘”，下载《威海市商业银行客服人员应聘报名表》，发至wh5223525@163.com。

（二）报名截止时间：2013年5月23日。

（三）联系电话：0631-5223525，联系人：于老师

《威海市商业银行客服人员应聘报名表》

分享到:

更多 >>