2024年兴业银行信用卡中心社会招聘启事(3.5)
文宣企划岗
专业要求
无
工作职责
1、文宣企划
(1)围绕信用卡发展及品牌定位,对信用卡产品、用卡营销活动制定宣传计划,创设配套宣传物料,包括但不限于完善文宣工作制度,对接广告公司制订策划方案,设计卡面、主视觉、长图、制作广告片、H5等;
(2)基础文宣物料的更新维护和打样确认工作,包括但不限于权益折页、申请表、寄卡函、信封等;
(3)信用卡卡面规范确认工作,包括卡面logo使用、微信二维码、网站地址等内容审核;
2、渠道管理
(1)信用卡网站管理:负责日常发布信息的制作、收集、审核,包括但不限于网站广告制作,过期内容梳理,广告位安排等;
(2)手机银行app信用卡广告管理:负责广告的制作、收集、审核,包括但不限于手机银行app首页广告制作,信用卡专区广告维护等;
(3)信用卡账单广告管理:负责每月账单广告需求征集、广告图制作等;
(4)负责兴业生活app首页广告的审核工作;
3、供应商管理
负责文宣设计服务供应商管理,包括但不限于预算申请、招标采购、考核评估、费用结算,日常会议组织沟通等工作;
4、完成领导交办的其他相关工作。
任职要求
1、全日制本科及以上学历,品牌、传媒、广告、传播、市场营销等相关专业,具备3年及以上相关领域从业经验,有金融行业相关领域从业经验者优先。
2、组织观念强、工作责任心强,主观能动性强、抗压能力强。有较强的独立执行项目、推进与把控业务进度能力。
3、优秀的文字能力、语言表达与沟通能力、数据提取与分析能力、良好的逻辑思维和条理,谈判能力,项目管理及进度把控能力,供应商管理能力。
4、熟悉社会化媒体传播特性,有信息甄别、社会大众心理及热点事件等分析、研判能力,对舆情风险识别具备高度敏感性。
5、熟悉短视频拍摄制作策划能力、熟悉新媒体广告投放领域专业知识、熟练运用日常办公软件,office软件及常用图标软件操作熟练。独立具备视频拍摄制作、公众号运营、私域流量运营能力者优先。
品牌传播与媒体关系
工作地点:上海市
专业要求
无
工作职责
1、信用卡品牌策划
牵头兴业银行信用卡、兴业生活品牌建设,境内用卡促销重点产品/活动子品牌宣传策划及配套画面设计以及各宣传渠道规划及落地;
2、年度媒体投放预算规划与执行
对接总行办公室、总行媒体投放代理公司及各主流媒体渠道,负责卡中心整体线上、线下公众媒体渠道预算申请、资源采购、投放策划、协助物料设计及审核、投放执行、后评价、费用报销等全流程工作;
3、自有宣传渠道运维
负责“兴业银行信用卡”微信服务号及微信视频号内容运维;负责信用卡微信服务号项目年度预算管理及供应商采购;负责后续新开设自媒体号运维服务;
(1)微信服务号:负责需求排期沟通、推文主题策划、内容设计等,按节奏完成每月服务号内容推送;
(2)微信视频号内容发布;
4、视频类宣传内容生产与质量把控
负责信用卡视频拍摄项目年度预算管理及供应商采购,牵头信用卡品牌及重点业务宣传视频拍摄,从需求征集、脚本策划、场地演员道具筹备、现场拍摄到后期剪辑及总办审核,把控全流程制作链。
任职要求
1、全日制本科及以上学历,品牌、传媒、广告、传播、市场营销等相关专业,具备3年及以上相关领域从业经验,有金融行业相关领域从业经验者优先。
2、组织观念强、工作责任心强,主观能动性强、抗压能力强。有较强的独立执行项目、推进与把控业务进度能力。
3、优秀的文字能力、语言表达与沟通能力、数据提取与分析能力、良好的逻辑思维和条理,谈判能力,项目管理及进度把控能力,供应商管理能力。
4、熟悉社会化媒体传播特性,有信息甄别、社会大众心理及热点事件等分析、研判能力,对舆情风险识别具备高度敏感性。
5、熟悉短视频拍摄制作策划能力、熟悉新媒体广告投放领域专业知识、熟练运用日常办公软件,office软件及常用图标软件操作熟练。独立具备视频拍摄制作、公众号运营、私域流量运营能力者优先
综合支持岗
工作地点:上海市
专业要求
文秘、工商企业管理、人力资源等相关专业优先;
工作职责
1.负责与信用卡中心人力、计财、综合等部门沟通对接;
2.负责行政综合性事务、职场资产及物资管理、会务记录与支持、部门薪资绩效初步核算及财务资源复核、档案管理、职场行为管理以及重点工作事项推进;
3.负责计划总结等撰写反馈;
4.领导交办的其他事宜。
任职要求
1.具有较强的逻辑分析能力与文字表达能力,有亲和力;
2.能独立完成数据分析和报告撰写;
3.有责任心,具备较强的抗压能力。
合规稽核岗
工作地点:上海市
专业要求
不限
工作职责
1.负责抽查坐席录音及账户处理情况,稽核并制作稽核日报,及时反馈问题,并督导整改;
2.组织开展团队合规宣导及整改培训;
3.监督并管理坐席日常行为规范,保证职场信息安全;
4.领导交办的其他事宜。
任职要求
1.本科及以上学历,专业不限;
2.从事相关工作1年及以上,熟悉信用卡基础知识和业务流程优先;
3.思维清晰,有较强的逻辑分析能力与文字表达能力,能独立完成数据分析和报告撰写;
4.领导交办的其他事宜。
接线统计岗
工作地点:上海市
专业要求
无
工作职责
1.每日接听客户来电,了解客户诉求并转对应的坐席进行回访;
2.建立台账,错时检查人员是否有及时回电;跟进坐席拨打量、通话次数、通话时长等;
3.领导交办的其他事宜。
任职要求
1.从事信用卡条线工作1年以上,熟悉信用卡基础知识和业务流程;
2.思维清晰,有较强的逻辑分析能力与文字表达能力,熟悉办公软件。
协商分期组长岗
工作地点:上海市
专业要求
专业不限
工作职责
1.负责协商分期团队的人员管理、日常培训、指标规划、录音抽听等工作;
2.结合总行相关规章制度、账户跟进政策等,确保工作快速执行推进;
3.提升团队成员自身专业水平、业务能力与合规意识;
4.完成领导交代的其他工作。
任职要求
1.具有两年及以上相关工作经验,具有良好的业务能力和团队管理能力,清晰催收管理事项,具有较强的责任心和团队协作意识;
2.具有同业管理经验人员可优先考虑。
数据分析岗
工作地点:上海市
专业要求
经济、数学、统计、计算机等相关专业优先;
工作职责
1.负责团队相关业绩数据、过程指标数据的提取、整合及分析;
2.每日错时业绩跟踪并督促;
3.整合个人、小组业绩及团队月度内部考核表;
4.领导交办的其他事宜。
任职要求
1.从事数据分析相关工作1年及以上,有较强的业务和数据敏感度,善于从数据分析角度发现并解决业务问题,熟悉SAS数据分析工具等;
2.具有较强的自我驱动力和团队协作能力、问题分析和推进解决的能力、能独立完成数据分析和报告撰写。
协商分期专员岗
工作地点:上海市
专业要求
不限
工作职责
1.负责处理信用卡相关投诉单,通过电话方式联系持卡客户协商还款方案。
2.负责安抚客户情绪,降低投诉升级量。
3.完成领导交代的其他工作。
任职要求
1.具有1年及以上客服、电话调解、电催、协商分期等相关工作经验;
2.具有良好的沟通谈判技巧,较强的应变能力和承压能力;
3.学习能力强,工作积极主动,具有较强的责任心及团队协作精神;
4.具有同业相关工作经验人员可优先考虑。
截止时间:长期
原标题:兴业银行
文章来源:https://job.cib.com.cn/#/recruit/814456617331937281?recruitType=SR
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