从近三年以来人民银行的面试考题来看,题目以结构化面试和无领导小组讨论为主,也有考查半结构化题目。其中,辽宁、福建、河南、江西等地只涉及结构化面试的考查,江苏、北京、河北等地采取结构化与无领导同时考查的形式,贵州出现结构化和半结构化的综合形式。在结构化面试的过程中,部分地区会出现随机追问的情况,追问的一般都是采用聊天式的提问方式去问一些了解性的问题。
一、结构化面试
结构化面试是所有的考生,答题的时间、题目的数量、需要回答的题目在同一个考试时间段都是一样的,考官对所有人依照统一的标准进行评价。面试量一般为3道左右,时间在10-15分钟。
备考技巧:考生要注意两个方面,一是要有较强的心理素质,能够比较轻松地面对一批决定自己命运的人,不会因为紧张影响自身发挥;二是要注意细节,很小的一个细节可能就会给你的分数带来一定的影响。我们要在面试过程中展现出自信的、热情的、从容的气质,以给面试官留下自然、亲切、值得信赖的印象,避免出现眼神飘忽不定,动作不自然,语气不坚定等等。
二、半结构化面试
半结构化面试的特点相对于结构化面试的“规范式”,半结构化面试更加灵活,有点“聊天式”面试的味道。具有问题随机性大、问题目的性强、沟通交流感要求更强的特点。
半结构化面试的核心目的是对考生做全面测试了解,以确认考生的德行、能力是否与岗位胜任要求相匹配。因此,在面试提问内容上,考官会紧紧围绕考生素质、能力与岗位胜任力的匹配性展开追问,追问内容设置主要包括三个方面:考生个人情况、专业能力和对前述问题答案的随机追问。
备考技巧:考生答题的核心关键在于抓住银行职位对考生在性格、能力、专业等方面的要求,充分挖掘自身在这些方面的特点和表现,注意不是夸大,更不可作假,而是总结和提炼出自己确实具备的条件,并在面试中向HR充分表达。另外如果面试中出现人际关系题,主要侧重考察考生对于主管和同事在工作环境中的配合意识、沟通倾向、交流方法等要素。对主管或领导以及同事们,在人际关系的处理上,态度上尊重、沟通上主动、服从大局、全力执行、积极配合是答题的基本出发点,也是同学们未来在进入企业工作后要注意禀承的基本人际理念。
三、无领导小组讨论
无领导小组讨论一般是每组应试者(一般是6-10人)在既定的背景下围绕给定的问题展开讨论,讨论一般要持续半个小时左右。应聘者在讨论过程中地位是平等的,不会事先指定哪一位充当领导。主要考查组织协调能力、领导能力、人际交往的意识与技巧、辩论说服能力、非语言沟通能力等,同时也考查自信心、进取心、责任感、团队精神等。
备考技巧:
第一,学会倾听,巧用他人观点,选择适当时机发言。在其他成员发表意见的时候,应当表现出对他们人谈话内容的兴趣,这也是尊重他人的表现。在倾听的同时,可以在一旁稍微做记录,这样做不仅让说话者感觉到你在听,同时,你也可以利用这段时间整理自己的思绪或学习他人的观点。
第二,注意讲话的技巧,言词真诚可信。讲话的时候一定要讲究技巧。不可自己一个人滔滔不绝,垄断发言,也不能长期沉默,处处处于被动的局面。每次发言之前都要好好思考一下,尽量做到每次都必须有条理、有根据。
第三,要抓住问题的实质,言简意赅。反驳对方的观点的时候,首先要表示出自己的友好态度,在部分肯定对方观点的基础上,再提出自己的一点不同意见。
第四,切忌我行我素、冷落他人。要想维持良好的人际关系,每个成员都要顾及到,不要因为“话不投机”而冷落某个人。在话题的选择上也要符合大众的口味,若说的过于专业或大家不感兴趣,听者可能会出现厌倦之意。