一、考试重要信息
1、正式考试时间：2020年10月20日14:00-16:30、10月21日21:30-24:00。
2、考前测试时间：2020年10月19日9:00-21:00。
二、模拟测试注意事项
模拟测试主要用于熟悉考试系统，了解考试流程、调试软硬件环境，请务必重视并按时参加。试考时应注意以下内容：
1、准考证号为考生报名时填写的手机号；
2、模拟测试阶段不设登录和迟到时间限制，考生可在规定时段内任意时间登录进行测试。模拟测试题目内容与正式考试无关，且不计成绩；3、考生应尽量答完所有试考题目，答题时注意系统的显示、跳转、切换等功能是否完整和正常，若有异常请及时与在线客服联系获取帮助（人工在线客服工作时间：试考阶段为北京时间10:00-20:00；正式考试期间全程在线；智能客服工作时间：全天24小时）；4、请务必调整摄像头的清晰度及采光，并正面面对考生，确保考试全程能清晰、完整的拍摄到考生；5、请务必调整麦克风的音量至最大，确保声音能被清晰录制。
三、正式考试注意事项
1、进入考试系统前应关闭其他网页和软件，如安全卫士、电脑管家及各类通讯软件等。
2、准考证号为考生网申时填写的手机号。
3、考生可以在考前15分钟开始登录，开考15分钟后不允许登录考试，超时考生视为自行放弃考试，考试系统将不再接受该准考证号登录（中途因电脑故障退出考试的考生，再次登录时将不受此限制）。
4、正式考试共分为多个考核单元，每个单元单独计时，时间到将自动跳转至下一单元。进入下一单元后，不可退回上一单元查看或修改。
5、各科目到达考试指定的结束时间后，无论是否完成答题或倒计时是否有剩余时间，系统都将统一收卷，请考生注意作答时间。
6、如使用耳麦或入耳式耳机携带的麦克风，可放置在身前桌面上，不能将耳麦或耳机佩戴在耳朵上。
7、考试过程中若有系统问题，请及时联系技术支持获取帮助，故障解决后，考生可重新进入考试继续作答，之前的作答结果会实时联网保存。
8、考试期间不得离座，请提前做好相关准备。
特别提醒：考试期间如因自身设备或网络故障导致考试时间损失或无法完成考试的，将无法获得补时和补考的机会，相关后果由考生自行承担。
四、考试登录步骤
1、考试只允许使用安装Win7/Win10/Mac OS 10.14或以上系统的台式或笔记本电脑，并配备内置或外置摄像头，配备麦克风（如使用耳麦或入耳式耳机携带的麦克风，可放置在身前桌面上，不能将耳麦或耳机佩戴在耳朵上），配置不符无法进行考试。不允许使用手机、Pad、耳机、耳麦等其他电子设备。
2、考试期间需要实时连通互联网，推荐使用稳定的有线宽带网络，且网络带宽不低于20Mbps，建议使用带宽50Mbps或以上的独立光纤网络进行考试；建议准备4G/5G手机等移动网络作为备用网络，并事先做好调试，以便出现网络故障时能迅速切换至备用网络继续考试。
3、打开考试客户端后，输入本场考试对应的口令，点击“进入考试”，进入登录页面。
4、考生在登录页面输入报名时的手机号码，点击“登录”，进入考生信息页面。
5、考生确认个人信息后，点击“确认”，进入“考试承诺书”确认页面。
6、考点同意“考试承诺书”内容后，点击“我同意”进入照片采集界面。拍照时应正面对准摄像头，不允许遮挡面部。拍照结束后进入等待考试页面。
7、考前等待倒计时结束后，考生阅读考试纪律须知，点击“开始答题”，进入考试答题界面。
五、考试环境要求
1、考生应选择安静安全、光线充足、不受打扰的空间独自参加考试，不建议在公共场所（如学校教室、图书馆、咖啡馆、办公室等）进行考试。
2、考试过程中不允许有其他人员陪同，如有除考生外的其他人员在监控画面中出现，将可能被认定为违纪。
3、除空白纸（不超3张）、笔外，不可使用其他与考试无关的物品，如：手机等通讯设备和电子设备、计算器、书籍、资料、零食、饮品等。
4、建议考生准备舒适度合适的椅子，以保证良好坐姿进行考试。
六、考试纪律
为保证考试的公正性和严肃性，本次考试将启用考中AI监考技术、人工远程监考以及考后监控记录核查等方式对考试过程进行全面监控。
考生应承诺自觉遵守考试纪律，并知悉以下行为将会被认定为违反考试纪律，考试主办方会根据违规行为的严重程度进行处罚，包括终止考试、取消成绩等，请不要怀着侥幸心理作弊，因小失大。
1、伪造资料、身份信息，替代他人或委托他人代为参加考试的行为。
2、作答空间内出现除考生外的无关人员、或通过他人协助进行作答的情况。
3、考生在考试过程中佩戴口罩、墨镜、帽子，或用其它方式遮挡面部，遮挡、关闭监控摄像头，离座、故意偏离摄像范围等逃避监考的行为。
4、考试期间佩戴头戴式耳机、入耳式耳机、耳麦等各类接听设备。
5、考试期间翻看书籍、资料或使用手机、平板电脑、计算器等电子设备。
6、抄录、传播试题内容，或通过图片、视频记录考试过程的行为。
7、考试过程中出现与考试内容相关的讨论、对话等声音。
8、考试过程中有与考试无关的行为，包括吃零食、躺卧、自行离席休息等。
9、未到交卷时间，提前离场或脱离监控的行为。
10、其他经主办单位核实，认定为违反考试公平性的行为。
七、考试界面操作
1、考试界面右上角有倒计时提醒。
2、答题：直接选择答案。
3、标记题目：通过“标记”按钮，标记不确定或有疑问的题目。
4、选题：通过“上一题”或“下一题”按钮选择，或通过界面右侧题号进行选题。
5、提交试卷：考生完成每单元答题后，点击界面右下角“结束本单元”，考生完成本场考试后，点击界面右下角“结束考试”提交试卷。一旦提交，则不能返回答题。
八、考试常见问题处理
1、 不能登录的情况
1) 检查网络是否正常。
2) 检查口令，准考证号是否正确。
3) 检查摄像头，麦克风是否运营正常。
4) 更换电脑（可能是本机中的某些程序与考试系统冲突）。
2、 考试中出现异常情况
1) 如无法恢复故障，请重启考试电脑，重新登录考试客户端。在网络畅通情况下，系统会自动保存答题记录，重新登录不会影响答题进度。
2) 更换电脑（可能是本机中的某些程序与考试系统冲突）。
3、 不能正常提交完成考试
1) 可能因为网络延迟，请多试几次提交。
2) 在网络畅通情况下，考生的答题结果是实时保存记录的，不会丢失任何考试信息。考试全部结束后，系统会强制提交所有考生的试卷。
4、 其他考试问题咨询
1) 考生可以通过eztest.org页面“技术支持”进行咨询，仅咨询系统使用相关问题，不提供考生信息、考试内容、考试后续等其他问题咨询。
