“我取两万块钱,一次只能取两千,而且每取一笔就要收我一次手续费,不仅不方便而且花了很多冤枉钱。”市民牛小姐讲述了她的遭遇。近期,记者对各大银行的取款机进行了调查后发现,各家银行对ATM机的单笔取款限额有所不同,收费标准也不统一,同样取10000元,有的取款机上的手续费是2元钱,而有的则是8元钱。相关人士表示 ,现在对于取款机额度国家没有统一的规定,各家银行都是根据自家情况进行系统设置。
事例:取得越多,手续费越高
“那天在ATM机上取了两万元钱,不仅浪费了我的时间,手续费也花了不少。”前几日,市民牛小姐办理买车手续的时候急需用13000元钱,她急匆匆地拿着建设银行(601939)的卡去取钱,可在周围找了半天也没有找到建行,就在附近找了别家银行的自动取款机取钱。她把卡插入机器后发现,这台取款机单笔最高取款金额只有2000元,牛小姐只能耐着性子开始一笔笔地取,“当时我花了十多分钟才把13000元取完。”
而更让她头疼的事情发生了,下午因现金金额不够,当牛小姐又想去取20000元钱,可钱却取不出来了。“这台取款机在我取了三次之后钱就取不出来了,后来我才知道一天内取款的上限为两万元,没办法我只能又打车出去找银行,才把钱全部取出来。”牛小姐郁闷地说。她后来查了下余额,发现少了20元钱,“手续费还扣了20元,我很不理解,一是银行为什么将取款数额设置这么低,取钱这么麻烦,再就是每取一笔就要交一次手续费,银行这么设置是不是为了多收手续费啊?”
调查:各银行上限及单笔限额各有不同
记者在调查中发现,不同银行的银行卡每日提款额累计大都为2万元,但ATM机单笔限额却相差悬殊,中国银行(601988)、工商银行(601398)、兴业银行(601166)单笔2500元,光大银行、交通银行(601328)、青岛银行单笔3000元,招商银行(600036)部分机器单笔最高10000元,农业银行普通取款机单笔最高2000元,存取款机单笔最高5000元。
记者了解到,各银行不仅是单笔限额不同,手续费相差也不少,农业银行持卡人在同城其他银行ATM 取款2元/笔,而中国银行要4元/笔。
银行取款的额度为什么不能都放开呢?部分银行给出了解释,主要有两个方面,一是出于安全方面的考虑,二是机器调整系统成本太大。
招商银行相关人士表示,每笔取款额受ATM机出钞口厚度的限制,提高取款额,就必须对取款机进行改造。现在各家银行的ATM 机购买年限不同,型号各异,如果想进一步提高,就必须对机器进行改装或更换,这样做的成本太大。
“取款机单笔金额的多少,银行都可以自主通过系统设置,而设置相对较小的金额,很大一部分是出于风险防控方面的考虑,如果愿意取多少就取多少,万一犯罪分子拿着银行卡到银行去把钱全提出来怎么办。”兴业银行工作人员透露说。
质疑:金额多少究竟谁来决定
对于银行现阶段制定的不同的单笔限额,相关人士表示,目前这方面国家还没有统一的标准,银行都是自己根据银监局的相关政策设置的,不同之处应该是经营策略的问题,有的银行网点多、机器多,收费的标准可能就高些,有的银行在发展阶段,正是树立形象和争取客户的时候,收费可能就低点甚至不收费。
至于取款的手续费,相关人士表示,银行作为企业应该收取一定的费用,用于机器维护等各种开销。另外,由于银行加银联的网络才得以实现跨行交易,所以在用户交付的手续费中也包含银行交给银联的网络服务费。
ATM 跨行取款各银行收费情况
中国银行(行情,资讯,评论):单笔2500元,持卡人在同城其他银行ATM 取款,4元/笔;在省内异地其他银行ATM 取款,9元/笔;在省外其他银行ATM机取款,12元/笔;在境外ATM 机取款,15元/笔。据悉,中行原来的收费标准为:同城跨行2元/笔,省内跨行7元/笔。
农业银行:单笔3000~5000元,同城跨行、省内跨行均收2元/笔,省外跨行收1%加2元/笔。
工商银行:单笔2500元,同城跨行4元/笔,异地(省内/外)跨行1%加2元/笔。
招商银行(行情,资讯,评论):单笔10000元,同城跨行、省内跨行均收2元/笔,省外跨行收0.5%加2元/笔。
交通银行(行情,资讯,评论):单笔3000元,同城跨行2元/笔,异地(省内/外)跨行0.8%加2元/笔,最少10元/笔,最多100元/笔。
建设银行:部分 ATM 机单笔取款额度最高2000元,部分机器单笔为2500元,存取款一体机为5000元,同城跨行每笔2元,每笔收取1%,最低2元,最高100元每笔2元加取款的1%,无上限。
民生银行(600016):同城跨行免费,异地(省内/外)跨行5元/笔。
华夏银行(600015):同城跨行免费,异地(省内/外)跨行2元/笔。
中信银行(601998):同城跨行、省内跨行每月前两笔均免费 ,第三笔起2元/笔,省外跨行0.5% ,最多200元。