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中国农业银行客户服务中心(上海)诚聘客服代表信息

发布时间:2010-07-30 12:22   来源:中国农业银行招聘 查看:打印  关闭

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 中国农业银行客服中心(上海)系农业银行总行驻沪直属机构,定位为中高端客户服务中心,将秉承“服务创造价值”的经营理念,以零售理财类金融产 品为着力点,以人工语音和电子渠道服务为平台,以客户关系数据库为支撑,以分层服务、多元化服务和多渠道协同为手段,全面提升农业银行服务中高端客户的综合能力。

  客服中心(上海)将按照相关职业标准,将客服中心(上海)中高端客服团队逐步打造成为零售业务在线理财经理,建设成为农业银行专业化金融服务人才的培训基地。
  招聘需求
  1、招聘岗位:客户服务业务代表;
  2、岗位职责:面向全国客户通过电话、互联网、邮件等方式提供7*24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、外呼营销和客户关怀等专业服务;
  3、招聘人数:65名;
  4、招聘专业:经济、金融、计算机、外语、法律、管理等银行相关专业;
  5、用工方式:劳务派遣用工。
  招聘基本条件
  1、遵纪守法,品行端正,具有较强的工作责任心、团队协作精神及良好的职业道德和个人素质,无不良记录;
  2、教育部认定的全日制大学专科及以上学历,不包括非普通高等教育学历(如自学考试、成人教育、网络教育、夜大、电大等),年龄在30周岁以下;
  3、良好的中文口头和书面表达能力,语音纯正,普通话标准,思维敏捷;
  4、身体健康,心理素质好,性格外向,豁达开朗,诚实稳重;
  5、具备良好的电脑操作和汉字录入技能(熟练掌握五笔打字法,60字/分钟及以上者优先);
  6、能够接受夜班及节假日工作安排。
 工作地点
  上海市(徐汇区漕河泾地区)
  报名方式
  采取网上报名方式,报名者请在报名时间内登录中国农业银行招聘网站(http://job.abchina.com)进行在线注册报名。报名时请按照要求,完整、如实填写个人信息,并发送简历。
  报名截止时间
  2010年7月30日24:00时
  有关注意事项
  1、招聘程序包括报名、听试、面试、体检、入职培训等步骤;
  2、面试时间地点另行通知。应聘者各项招聘日程安排以网上最新公布的信息为准,请留意中国农业银行招聘网站(http://job.abchina.com)发布的有关通知;
  3、应聘者需对个人信息的完整性和真实性负责,如信息不全或与事实不符,本中心有权取消其录用资格;
  4、招聘、培训和工作均在上海市区,请应聘者考虑住宿等相关问题。
  中国农业银行客户服务中心(上海)
  二○一○年七月十五日

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