中国农业银行股份有限公司客户服务中心（天津）招聘启事

中国农业银行股份有限公司是国内经营规模最大的现代化商业银行之一，网点遍布全国，资金实力雄厚，服务功能齐全，各项业务位居同业前列。2008年末，被《财富》杂志评为世界500强企业之一，并在英国《银行家》杂志对世界1000家大银行排名中名列前茅，2009年被评为第七届中国大学生最佳雇主、金融行业十大最佳雇主奖。
中国农业银行股份有限公司客户服务中心（天津）是我行电子银行体系的重要组成部分，是融自动语音和人工服务为一体的多渠道、全天候（7*24小时）、一站式的综合客户服务机构。现已拥有一支由700多名员工组成的朝气蓬勃、团结向上的客户服务团队，通过电话、传真、因特网、E-mail、短消息等多种电子方式，为客户提供包括账户查询、转账、账户管理、投资理财、咨询投诉和产品营销等服务，服务范围覆盖全国21个省市，“95599，真情服务到永久”已成为我行深入人心的金融服务品牌。
中国农业银行股份有限公司客户服务中心（天津）历来倡导“德才兼备、以德为先、尚贤用能、绩效为先”的人才理念，一直将人力资源作为中心发展的第一资源，致力于实施打造一支高度专业化、层次清晰、后备充足的人才队伍。现根据业务发展需要，面向社会招聘工作人员。
一、招聘基本条件
1、教育部认定的全日制大学专科及以上学历，不包括非普通高等教育学历（如自学考试、成人教育、网络教育、夜大、电大等）；
2、招聘专业：金融、财会、经济、国际贸易、电子商务、市场营销、管理、法律、外语、计算机等银行相关专业；
       3、具有良好的中文口头和书面表达能力，语音纯正，思维敏捷，普通话标准；
4、具备良好的电脑操作和汉字录入技能（熟练掌握五笔打字法，60字/分钟及以上者优先）；
5、身体健康，心理素质好，善于沟通，具有较好的敬业态度和良好的团队协作精神，无不良记录，能够接受夜班及节假日工作安排；
6、具有同业或同类岗位经验者优先。
二、招聘需求
1、招聘人数：80人；
2、招聘岗位：客服代表岗；
3、岗位职责：面向全国客户通过电话、互联网、邮件等方式提供7×24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、外呼营销和客户关怀等专业服务；
4、用工方式：劳务派遣用工。劳动关系由人才派遣服务机构管理，提供具有市场竞争力的薪酬，按国家规定缴纳社会保险金以及公积金。
三、工作地点
天津市（天津市南开区宾水西道奥城商业广场）。
四、报名方法
采取网上报名形式，请应聘者及时登陆中国农业银行股份有限公司人才招聘网站（http://job.abchina.com）进行在线注册报名。报名时请按照要求完整、如实填写个人信息，并发送简历。
五、 报名截止时间
2010年8月6日至2010年8月29日24:00。
六、有关注意事项
1、招聘程序包括报名、听试、笔试、面试、体检、录用六个步骤；
2、考试时间、地点另行通知。应聘者各项招聘日程安排以中国农业银行招聘网站（http://job.abchina.com）最新公布的信息为准；
3、获得面试资格的人员参加面试时须携带身份证、学历证书、学位证书、学生证（应届毕业生）及其他各类证书和相关材料的原件；
4、招聘期间请应聘者注意保持个人联系方式的畅通；
5、应聘者需对个人信息的完整性和真实性负责，如信息不全或与事实不符，本中心有权取消其录用资格。
             中国农业银行股份有限公司客户服务中心（天津）
                                                             二○一○年八月六日