[浙江]2022年黄岩农商银行外包制大堂助理招聘公告

发布时间：2022-02-28 16:51 来源：黄岩农商银行招聘查看：1826 次打印关闭

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　　2022年黄岩农商银行外包制大堂助理招聘公告

　　因业务发展需要，领时人才现面向社会公开招聘若干名大堂助理为黄岩农商银行提供劳务外包服务。

　　一、【职位描述及要求】

　　1、岗位名称：大堂助理（外包制）；

　　2、热爱农村金融事业，守法诚信，无任何违法犯罪记录及其他不良记录，愿意服从公司管理；

　　3、大专及以上学历，服务形象良好，35周岁及以下（综合能力较佳或有经验者适当放宽条件）；

　　4、良好的沟通能力服务意识；

　　5、工作积极主动，待人热情，有耐心。

　　二、【工作职责】

　　1、识别分流引导。主动迎送客户，询问识别客户需求，指导客户填写各类凭证，引导客户到适当的区域办理业务或等候；

　　2、解答客户咨询。解答客户基础服务问题，指导业务办理。积极推荐和指导客户正确操作自助机具、手机银行、微信银行和网上银行等电子渠道产品；

　　3、开展厅堂营销。协助网点开展营销服务活动，针对有产品与服务需求的客户向网点相关销售人员转介绍；

　　4、网点秩序维护。及时疏导网点客流，协助维护网点正常营业秩序，及时报告和处理突发事件；

　　5、大堂环境维护。检查并保洁营业厅和自助银行等区域环境卫生，保证营业环境整洁、物品摆放有序、设施设备运行正常；

　　6、异议处理:及时处理客户意见和抱怨，采取相应措施妥善处理客户投诉；

　　7、其他公司安排事宜。

　　三、【工作地点及工作时间】

　　1、工作地点：黄岩农商银行城区及乡镇所辖网点或指定地点；