2009泉州市商业银行面向社会招聘客服代表

泉州市商业银行自1997年成立以来，依托民营经济活跃的资源禀赋和建设“海西”经济区的有利时机，以构建“区域精品银行”为目标，致力于服务地方经济、服务中小企业、服务市民，获得了良性快速发展，并于2006年成功完成增资扩股，荣膺2008年第六届全国农运会“合作伙伴”和“特约服务银行”。截止2009年6月末，全行各项存款余额103亿元，各项贷款余额69亿元。经中国银监会批准，将于近期更名为“泉州银行”。泉州市商业银行客户服务中心通过先进的计算机和电话集成技术，集中受理客户建议和业务咨询，执行外呼营销和满意度调查。现因业务发展需要向社会招聘客服代表。
         一、招聘职位：客服代表（若干名）
         主要职责：
         接听客户服务来电，受理和回复客户的业务的咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作。
        应聘条件：
         （1）泉州籍，大学全日制本科及以上学历，财经、金融专业优先；
        （2）2009年应届毕业生或现职呼叫中心工作人员；
        （3）具有良好的语言表达能力，口齿清晰，声音甜美，普通话标准，熟练掌握闽南话，有普通话资格证书优先；
        （4）熟练使用办公软件，汉字录入速度40字/分钟以上；
        （5）具有较强的工作责任心，良好的职业道德，无不良记录；
        （6）身体健康，能适应日夜轮班工作制；

         二、应聘材料
        （1）《泉州市商业银行应聘信息登记表》（点击下载）；
        （2）个人简历；
        （3）身份证、获奖证书及资格证书及工作绩效证明材料等的复印件
        （4）个人近期照片一张
        应聘材料由本行代为保密，恕不退还。应聘者对个人应聘材料的真实性负责，如与事实不符，将取消其录用资格。


         三、联系方式
        邮箱：qzccbhrm@126.com
        咨询电话：0595-22505216
        邮寄地址：泉州市丰泽区云鹿路 泉州市商业银行人力资源部
        邮编：362000