工作地点:深圳市
所属机构:深圳分公司
薪资:8001-10000/月
职位类别:分支机构类
发布时间:2022-09-28
职位描述
1.负责分支机构全业务线的业务支持和服务。包含跟踪解决各类业务的日常问题,配合方案制定、报告撰写、尽职调查、资料收集审核、信息填报、流程申报、通知送达、持续跟踪等工作,协助分支机构内外部业务条线沟通,上传下达各类业务政策,推动新业务落地。
2.统筹分支机构业务类培训事宜;承担培训讲师职能,做好各项业务类培训规划和实施,做好晨会、例会和专项业务培训的跟踪督导,并配合开展前台营销培训规划。
3.负责分支机构运营和营销数据收集、分析和研判,配合制定营销推广计划,收集、跟踪、分析前台业务团队及各主要营销渠道的业绩数据;配合业务和产品质量考核,提供产品分析、客户分析等数据,为业务督导提供数据支持。
4.负责客户专属式服务工作的实施,受理业务的质量把控和业务协同等;组织业务受理人员的业务质检、日常培训和业务督导;制定分支机构受理人员轮班制度,协调受理工作开展;针对高差错率的业务及人员作出完善措施及处理方案,负责普通差错业务的后续完善与弥补。
5.负责复杂、高风险柜面业务的受理,做好客户档案资料整理、移交归档等工作;在本岗位权限内保管和使用柜台专用业务章。
6.参与分支机构系统测试和交易故障的应急处理;协助运营负责人完成各类专项运营工作。
任职要求
1.大学本科及以上学历,分支机构原柜台人员需转岗为业务运营岗的,分支机构可酌情考虑,适当放宽该标准。
2.一般证券从业资格、基金从业资格、期货从业资格
3.具备柜面业务经验,具备培训经验,有一定组织和策划能力,具备参与项目建设的经验,对分支机构质控管理及核心业务有一定的认知。
4.熟悉证券法律法规,熟悉公司业务管理制度以及各类业务操作系统;具有较强的风险防范意识、客户服务意识、创新意识及团队合作精神。
5.具备较强的学习、理解能力,沟通协调能力,统筹规划能力,能承担较大的工作压力并具备较强的工作责任心。
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