柜员
工作地点: 沧州市-任丘市
学 历:本科及以上
职位描述
一、服务管理
1.个人客户服务
(1)做好柜面服务工作,认真接待客户咨询,提供文明规范服务;合规办理个人客户开户、签约、转账、汇款等零售、对公柜面业务;
保管尾箱现金和重要单证,坚持逐日核对库存,确保账款相符、账实相符;按规定使用和保管重要会计业务印章;按规定做好爱护人民币和反假柜面宣传工作。
(2)快速办理各项业务,有效分流客户
(3).认真分析个人客户区内的现场管理工作,保持柜面整洁、有序,操作工具摆放有序,保持与客户交流传递区的美观、流畅。
2.现场管理
做好柜台服务区内的现场管理工作,保持柜面整洁、有序,操作工具摆放有序,保持与个人客户交流传递区的美观流畅
二、客户管理
1.发现需求
识别优质个人客户,通过一句话营销,主动挖掘个人客户需求,完成客户转介工作。
任职要求
1.遵纪守法、诚实守信,无违法、违规、违纪等不良记录;
2.积极乐观,身心健康,具有较强的学习创新能力和团队合作意识;
3.具有国家认可的全日制本科或以上学历,有1年以上柜员岗位工作经验,熟悉国家财经法规,具有一定的营销意识和较强的服务意识;
4.原则上不超过35周岁;
5.符合亲属回避的有关规定。
理财经理
工作地点: 沧州市-任丘市
学 历:本科及以上
职位描述
1.负责办理个人客户开户、签约以及贵宾个人客户的理财等非现金业务;
2.主动挖掘个人客户需求,认真分析贵宾个人客户购买我行产品状况及潜在需求;
3.为理财咨询的贵宾个人客户或潜在贵宾个人客户提供全面的理财咨询服务;
4.认真分析个人客户的投诉和建议,研究解决方案,不断提升贵宾个人客户满意度;
5.完善个人客户档案,为后期深层营销工作做好基础工作;
6.维护和提升个人客户关系,与个人客户建立长期稳定的伙伴关系;
7.收集同业竞争对手营销策略、产品研发,业务流程信息,为网点制定针对性营销方案提供依据。
任职要求
1.遵纪守法,诚实守信,为人正派,身体健康;
2.年龄35周岁(含)以下;
3.具有国家认可的全日制本科及以上学历;
4.具有2年以上相关岗位零售从业经验;
5.具有银行、基金、保险、证券等从业资格,AFP/CFP持证人优先;
6.积极乐观,身心健康,具有较强的学历创新能力和团队合作意识;
7.条件特别优秀者可适当放宽条件;
8.能够长期在辛集支行工作;
9.符合亲属回避的有关规定。