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[湖南]2024年中信银行信用卡中心社会招聘启事（1.31）

发布时间：2024-01-31 11:58 来源：中信银行招聘查看：225 次打印关闭

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　　2024年中信银行信用卡中心社会招聘启事（1.31）

　　客户拓展室经理岗(衡阳)

　　金融、经济、市场营销及管理等相关专业

　　工作职责

　　职责一：信用卡拓展业务各项指标达成，包括发卡量、重点产品推广、推荐动卡空间安装、微信绑定信用卡、客户服务、存量客户经营、有效卡、白金卡、借记卡、核准率、中收、创收、理财、保险、客户质量指标等全面的金融服务需求。

　　1.开展信用卡推广，策划精准营销，促进拓展渠道建设，开展产品组合营销，满足客户全面的金融服务，承担卡中心下达的各项拓展指标；

　　2.组织人员为客户提供一站式的金融服务；

　　3.进行团队文化建设及管理，增强人员凝聚力，队伍稳定性。

　　职责二：满足客户全面的金融服务需求，协助处理重点客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查的处理。

　　1.进行拓展渠道分析，建立渠道关系，挖掘用户需求；

　　2.维护客户及各渠道关系，分析和开发当地拓展渠道并做好客户服务；

　　3.开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；