北京分行财富管理部/支行零售客户服务团队 客户服务主任(CSO)(工作地点:北京)
工作职责:
- 办理客户各类开户事宜;
- 协助理财RM 完成客户接待、交易、现场接待,协助维护客户关系;
- 维护和提升客户关系、推动客户升级,向客户推荐我行理财产品及标准信用卡产品,同时关注个贷提前还款客户、外币贷款客户和MGM的挖掘和开发工作;
- 办理信用卡及个贷业务三亲;
- 交易流程操作、合规执行;
- 完整并妥善保存所有反洗钱相关的工作资料;
- 识别、评估、监测本业务条线的洗钱风险,及时向反洗钱部报告任何有洗钱、恐怖融资或制裁风险的客户、有违规风险的事件或流程;
- 配合反洗钱部开展其他反洗钱工作;
- 完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
- 本科或以上的学历;
- 2年以上金融业工作相关经验;2年以上运营或其他银行相关经验;
- 熟悉金融法规和商业银行各项业务;
- 熟悉零售业务产品,包括特点、办理条件以及操作办法和操作规程等;
- 遵纪守法、品行端正,无违纪违规等不良记录;
- 具有良好的组织协调、团队合作意识,较强的综合分析、文字表达能力;
- 能熟练使用国语及英语进行沟通。
简历请投递至邮箱:wangsxl@hkbea.com 。对于申请材料,我们将严格保密,并仅用于处理工作申请。
北京分行零售贷款部 个贷客户经理(工作地点:北京)
工作职责:
- 专职拓展零售贷款业务,负责贷前调查准确性、信贷资料完整性和资料内容真实性,以及贷后跟踪检查、逾期贷款催收和协助诉讼保全的工作,并承担调查不实、催收不力等相关责任;
- 提交每日工作计划,并报主管批复;
- 负责贷后跟踪检查和逾期贷款的催收工作,并协助相关部门做好诉讼保全工作;
- 整合营销资源,提高业务指标完成率;
- 发展个贷业务渠道及长期合作关系;
- 执行客户服务计划,提高服务品质和客户满意度,并最终从客户端树立我行个贷市场口碑;
- 完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
- 大专及以上学历;
- 熟练掌握个贷产品的相关信息及市场情况;
- 具备一定的金融基础知识,具有较强的进取精神、营销意识和沟通能力;
- 通过零售贷款消费信贷或房地产金融业务上岗资格认证及各年年审;
- 熟悉个贷业务的整个流程和有关政府部门的相关规定;
- 具备项目管理及团队管理的经验和能力;
- 拥有团队精神,以客户为向导,乐于培训及支持新同事;
- 优秀的沟通能力和组织协调管理能力,及自我调节能力 ;
- 未出现任何重大合规问责或处罚纪录;
- 能熟练使用国语及英语进行沟通。
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北京分行财富管理部 理财经理(工作地点:北京)
工作职责:
- 推动营销团队销售,按时完成营销目标;
- 根据客户分类及客户服务标准,制定有效可行的客户服务计划,分析客户动态,了解客户需求,联络客户情感,提供增值服务,树立我行理财业务品牌形象。并强化服务品质和客户满意反馈;
- 合理规划下辖团队财务预算,有效控制成本支出,实现团队效益最大化;
- 建立和维护客户关系,拓展优质客户,保有并提高我行理财产品客户质量;
- 保持现有客户资源;能开拓新的客户渠道,吸收更多客户资源;
- 运用各种宣传资源,提高我行零售银行品牌形象;
- 根据客户需求提供专业理财顾问服务和综合理财服务,提出投资理财建议或规划,推荐符合客户风险承受能力的产品;
- 协调分行内其它部门合作拓展零售银行业务;
- 收集、反馈客户需求、市场信息,提出零售银行产品与业务流程优化建议,积极参与业务创新和理财产品的营销推广工作;
- 积极参与团队合作,提高团队整体业绩;
- 统筹安排部门内部行政事务,按要求整理相关报表;
- 完成团队下达的各项考核指标,拓展业务渠道;
- 负责协调部门内部沟通,确保制定的政策及工作计划有效落实;
- 完成团队的销售任务和客户服务工作;
- 负责营销团队会议经营与活动管理支持;
- 进行市场拓展及客户服务工作;
- 完成上级制定业绩指标,并且完成领导分配的其他工作。
任职要求:
- 本科或以上的学历, 金融、财务、贸易、市场营销或相关专业优先;
- 3年以上相关工作经验;
- 业务能力突出,个人业绩排名位于所在公司前30%;
- 拥有稳定的客户资源,并具备拓客及渠道拓展能力;
- 能够承受较强的工作压力,业务目标导向;
- 服务意识及责任性强;熟悉金融法规和商业银行各项业务;
- 办公软件操作熟练,良好计算机操作,较成熟的面谈技巧,较强的财务分析能力;
- 善于应对挫折和突发事件;能够承受较强的工作压力;
- 开拓创新、风险把控、经营管理能力强;
- 遵纪守法、品行端正、无违纪违规等不良记录;
- 良好普通话水平;性格积极、乐观、开朗、外向,沟通能力强;
- 具有良好的组织协调、团队合作意识,较强的综合分析、文字表达能力;
- 具备基金从业资格,持有AFP、CFP等专业证照者优先能熟练使用国语及英语进行沟通。
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北京分行财富管理部 部门主管(工作地点:北京)
工作职责:
- 负责开拓及管理本外币理财业务,渠道开发,向潜在客户及现有客户提供最全面的个人银行服务及方案;
- 规划分行所在地的经营策略及计划,设定短期\中期\长期的达成路径及执行方案;
- 根据子行下达的指标,制定团队业务指标、制定年度工作计划,组织规划达成路径,包括财务、产品销售、理财收入、存款、客户,完成年度指标;
- 包括存款规模、理财规模、整体客户资产规模的分年度有序增长;
- 合理规划下辖团队财务预算,有效控制成本支出,实现团队效益最大化;
- 整合协调分行客户及渠道资源,拓展对公私人客户、贷款客户、及信用卡客户的理财业务增长;
- 整合协调分行各条线、各业务资源,达成个人客户最大化拓展及增长;
- 外部渠道合作引进客户,确保新客户有序增长;
- 团队客户资源盘点、分配,确保客户资源最大化产出;
- 依子行规章制度要求,带领团队落实客户维护、客户服务、客户交接、客户留存等工作,并达成相应指标;
- 根据总分行零售业务的整体部署,组织、推动分行营销工作,落实并负责辖内各项指标的完成;
- 完成团队下达的各项考核指标,拓展业务渠道;
- 执行行内及监管部门规定的各项规章制度,负责落实及执行相关的操作规程、业务流程和管理规范;
- 负责协调部门内部沟通,确保制定的政策及工作计划有效落实;
- 达成客户满意度指标,客户投诉处理;
- 培养团队人员专业能力、营销技能、态度士气,建立团队凝聚力及共识,带领团队达成目标;
- 分解下达下辖团队主管、理财经理的业务指标,跟踪及督促其完成指标;
- 负责达成子行要求的人员产能目标,及低产能人员的及时汰换;
- 负责协助上级制定零售银行拓展部各销售团队绩效考核评价体系,并监督施行情况;
- 协助上级监督及管理行内网点和销售人员之服务质量;
- 完成上级安排的其他工作任务;
- 负责与监管机关及媒体的沟通、协调,维护与各机构的良好关系。
任职要求:
- 本科或以上的学历;
- 7年以上金融工作相关经验; 2年以上管理经验;
- 熟悉金融法规和商业银行各项业务;
- 开拓创新、风险把控、经营管理能力强;
- 需具备当地市场开拓能力, 组建团队人员能力, 有渠道资源优先;
- 遵纪守法、品行端正、无违纪违规等不良记录;
- 具有良好的组织协调、团队合作意识,较强的综合分析、文字表达能力;
- 能熟练使用国语及英语进行沟通。
简历请投递至邮箱:wangsxl@hkbea.com 。对于申请材料,我们将严格保密,并仅用于处理工作申请。
北京分行企业银行部 客户经理(工作地点:北京)
工作职责:
- 建立并维护客户关系,营销银行金融产品及服务,积极达成对公业务指标和各项经营计划(含金融机构业务,适用NBFI专营人员)及金融市场衍生产品的市场拓展、营销,执行对公、金融机构业务、金融市场业务相关内控管理;
- 为客户提供各类金融产品和银行服务,收集并维护客户信息;
- 关注风险类重点客户,及时做好风险预警,发现可疑客户及时通知上级主管、风险管理部及分行管理层;
- 负责贷前调查准确性、信贷资料完整性和资料内容真实性,以及贷后跟踪检查、逾期贷款催收和协助诉讼保全的工作;
- 维护和营销对公业务,完成分行下达的各项对公业务目标;
- 受理客户提出的授信业务申请,负责对授信客户的尽职调查并撰写贷前调查报告,跟进落实授信放款前的先决条件,配合做好贷中、贷后管理工作;
- 把握当地市场变化与竞争,根据环境影响,制定相应的策略达成既定业务目标;
- 配合相关外部监管检查、内审及合规检查、条线内控检查;
- 根据监管政策、总行制度/规定等执行对公业务相关内控管理要求,包括客户尽职调查、三查(贷前、贷中和贷后)有效性管理、收费合规性管理、反洗钱及反恐怖融资风险识别管理、操作风险管理、员工行为管理等方面;
- 完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
- 大学本科学历,学士及以上学位;金融、国际贸易及其他相关经济类或管理类专业;
- 5年以上相关工作经验;
- 有较强的市场开拓能力,有丰富的客户资源;
- 具有较强的分析判断以及文字表达能力,良好的服务、沟通与协调管理能力;
- 具有较强的工作责任心,团队协作精神以及严谨、细致的工作作风,具备吃苦耐劳精神,能够承受较大的工作压力;
- 气质形象良好;以及无任何不良记录;
- 熟悉国家经济、金融、外汇管理政策、监管机构要求和相关国际惯例,熟练掌握信贷业务相关法规。具备一定业务风险识别与防控能力;能熟练使用国语及英语进行沟通。
简历请投递至邮箱:wangsxl@hkbea.com 。对于申请材料,我们将严格保密,并仅用于处理工作申请。
北京分行企业银行部 部门主管(工作地点:北京)
工作职责:
- 统筹企业银行部整体业务推进和工作安排,建立并维护客户关系,营销银行金融产品及服务,积极达成对公业务指标和各项经营计划(含金融机构业务,适用NBFI专营人员)及金融市场衍生产品的市场拓展、营销,执行对公、金融机构业务、金融市场业务相关内控管理;
- 为客户提供各类金融产品和银行服务,收集并维护客户信息;
- 关注风险类重点客户,及时做好风险预警,发现可疑客户及时通知上级主管、风险管理部及分行管理层;
- 负责贷前调查准确性、信贷资料完整性和资料内容真实性,以及贷后跟踪检查、逾期贷款催收和协助诉讼保全的工作;
- 维护和营销对公业务,完成分行下达的各项对公业务目标;
- 受理客户提出的授信业务申请,负责对授信客户的尽职调查并撰写贷前调查报告,跟进落实授信放款前的先决条件,配合做好贷中、贷后管理工作;
- 把握当地市场变化与竞争,根据环境影响,制定相应的策略达成既定业务目标;
- 统筹企业银行部整体工作推进,配合完成对公条线及分行相关工作及管理要求;
- 提升部门内成员的专业能力和工作积极性;
- 完成上级安排的其他工作任务。
任职要求:
- 大学本科学历,学士学位及以上;金融、国际贸易及其他相关经济类或管理类专业;
- 8年以上相关工作经验;
- 知识技能要求:熟悉国家经济、金融、外汇管理政策、监管机构要求和相关国际惯例,熟练掌握信贷业务相关法规。具备一定业务风险识别与防控能力;
- 有较强的市场开拓能力,有丰富的客户资源;
- 具有较强的管理能力;
- 具有较强的分析判断以及文字表达能力,良好的服务、沟通与协调能力;
- 具有较强的工作责任心,团队协作精神以及严谨、细致的工作作风,具备吃苦耐劳精神,能够承受较大的工作压力;
- 气质形象良好,以及无任何不良记录;
- 能熟练使用国语及英语进行沟通。
简历请投递至邮箱:wangsxl@hkbea.com 。对于申请材料,我们将严格保密,并仅用于处理工作申请。