中国工商银行信用卡电话服务中心（成都）招聘启事

　中国工商银行信用卡电话服务中心（成都）（以下简称成都中心）是中国工商银行全国性信用卡专业呼叫中心，主要为工商银行信用卡客户提供电话银行服务。现根据业务发展需要，诚邀有识之士加入95588客户服务团队。

　　一、招聘岗位：
　　电话呼入人工座席。主要负责通过电话银行为客户提供信用卡服务。

　　二、招聘条件：
　　1、爱岗敬业，品行端正，遵纪守法，无不良行为记录；
　　2、具有全日制大专及以上学历（已取得毕业证）；经济、金融、法律、管理类相关专业及计算机、外语等专业毕业；熟悉英、法、日、韩等外语或粤、闽地方语言者优先；
　　3、口齿清楚，具有较强的语言表达能力，普通话标准流利，获普通话证书者优先；
　　4、具有较好的沟通能力及良好的心理承受能力，具有正确的客户服务理念；能够承受较大的工作压力；
　　5、身体健康，能够适应倒班、夜班工作，无不适应该项工作的疾病；
　　6、具有大专学历者，年龄不超过23周岁；具有本科学历或同业工作经验的年龄不超过25周岁；
　　7、熟练使用办公软件，汉字录入速度40字/分钟以上（面试时现场测试）；
　　8、四川省内户籍。

　　三、招聘程序：
　　1、网上报名。
　　报名时间：2009年11月25日－12月4日（4日中午12:00报名截止）。
　　应聘人员请通过工行网站自行下载《中国工商银行信用卡电话服务中心（成都）招聘人工座席报名表》及《中国工商银行信用卡电话服务中心（成都）招聘人工座席登记表》，严格按格式要求填写，并将贴有照片的报名表以及登记表以电子表格附件的形式发送至邮箱zhaopin@sc.icbc.com.cn，标题为“工行招聘—***（***为应聘人员姓名）。邮件大小应控制在2M以内。
　　工作日咨询电话：028－86517125；86517945。
　　2、初审。
　　报名人员经初审合格后参加考试。
　　3、考试。
　　考试分笔试、计算机考试和面试。初审合格后参加笔试，笔试合格后参加计算机考试和面试。面试前进行计算机考试，不合格者不能参加面试。笔试、面试人员名单将通过中国工商银行门户网站（www.icbc.com.cn）或手机\短信的方式公布，请参加人员及时查询。
　　4、体检。
　　成都中心统一安排面试合格人员进行体检。
　　5、签约。
　　社会招聘人员经培训考核合格录用后，与中国工商银行信用卡电话服务中心（成都）签订劳动合同（柜员合同工）。

　　四、招聘人员待遇： www.yinhangzhaopin.com
　　1、录用人员在聘期内享受中心规定的各项工资福利待遇。
　　2、录用人员的户口和住房问题由本人自行解决。

　　五、其他事项：
　　1、应聘人员应及时关注网站信息，并确保通讯设备处于畅通状态。笔试、面试、体检的时间地点等信息将通过中国工商银行门户网站或手机\短信的方式通知。
　　2、应聘人员应对填报材料的真实性、准确性负责；应聘资料恕不退还。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二??九年十一月二十五日