运营管理系统建设岗
发布日期:2012-07-17 工作地点:北京
人 数:2 职位类别:业务分析专员/助理
工作年限:三年以上 学 历:硕士
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职位描述:
工作职责描述:
1. 负责制定运营管理项目工作计划
2. 负责根据运营项目,收集并编写需求文档
3. 负责组织、参与相关部门需求分析确认沟通会及测试案例评审会
4. 负责根据项目工作进度,及时了解开发计划,并执行测试工作
5. 负责根据项目投产流程,参与系统定期、不定期投产工作
6. 负责安排、落实、反馈测试工作。
任职资格:
1.硕士及以上学历 ,计算机、金融等相关专业背景;
2.三年以上(含)呼叫中心项目工作经验或者二年以上(含)银行电子渠道项目实施经验;
3.具备较全面信用卡业务、零售业务、对公业务、第三方业务的积累;
4.全面了解呼叫中心运营管理工作,包括质检、排班、绩效、现场管理等;
5.具备项目计划书、业务规划书的撰写能力,文字描述流畅、条理清晰、重点明确