交通银行总行客户服务中心招聘客服代表人员

交通银行客户服务中心是交通银行总行的直属机构，承担着交通银行全行的客户服务职能，客服中心以通讯网络为依托，为客户提供全年24小时、专业的银行服务，现因业务拓展需要招聘以下人员。

一、招聘职位：客户服务代表（25人）

主要职责：通过网络、E-MAIL、视频、电话等渠道，为客户提供交行业务的咨询、交易、求助、专业理财等服务，承担电子银行的客户拓展和维护工作。

要求：

1、品行端正，思路清晰，有良好的职业素养和客户服务意识；

2、全日制大学本科应届毕业；23周岁以下（1988年1月1日以后出生）；

3、具有良好的中文和英文沟通表达能力，口齿清晰，普通话标准流利；熟悉电脑操作，打字速度快；

4、能适应轮班工作制，具有较强的工作压力承受能力；

5、具有金融、财会、国际经济贸易、经济学、财政学、市场营销、计算机等专业，如有广告设计专长者将优先。

工作地点：上海市徐汇区漕河泾高新技术开发区

二、薪酬福利和用工方式

一经录用，将接受专业培训，并获得具有竞争力的薪酬福利待遇。

人员用工实行劳务派遣方式。被录用人员的人事关系隶属劳务派遣公司，由劳务派遣公司办理相关录用和"五险一金"(养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险及住房公积金) 缴纳手续。

三、应聘材料提交方式

1、报名

在5月20日前，请登陆交通银行网站（www.bankcomm.com ），点击"人才招聘"栏目，选择申请"客服代表"职位并填写应聘资料,仅受理通过交行网站招聘系统提交的应聘材料！

应聘者填写好个人资料（应聘表及自荐信）后请及时下载保存相应网页，网站分配的个人密码请妥善保存，以便下次登录时使用。

各项内容须填写完整并保证真实有效，由于虚报而带来的一切后果自负。

2、笔试

收到笔试通知的应聘人员带好身份证、学生证和水笔到指定地点参加笔试。

3、面试

收到面试通知的人员，须带好以下物品到指定地点参加面试

⑴交通银行应聘登记表和自荐信（双面打印，贴上本人免冠近照并在右下角亲笔签名）；
⑵身份证、学历学位证书、英语水平证书、专业技术资格证书、学校成绩单、就业推荐表及其他相关获奖证书材料的原件及复印件。

四、其他事项

　　1、应聘资料恕不退还。

　　2、应聘者请保持填写的个人手机和电子邮箱(请不要提供QQ邮箱）正确和畅通。

                                                 交通银行总行

二〇一一年四月十八日