招商银行笔试题—柜员部分

招商银行笔试题—柜员部分

　　一、单项选择题

　　1、下述哪类密码的设置不能与取款密码相同（   ）。

　　（A）查询密码               （B）外汇买卖专户密码

　　（C）网上支付密码            (D)投资专户密码

　　2、下列关于国际借记卡特殊业务的描述错误的是（   ）。

　　（A）书面挂失必须更换卡号   （B）卡片失磁必须更换凭证

　　（C）国际借记卡防伪换卡申请可在全行范围内办理

　　（D）凭证更换后，有效期从凭证更换日起重新计算三年

　　3、ATM自助转账收款方可为（    ）的一卡通或结算存折。

　　（A）全行范围内任一网点   （B）开户行所在地任一网点   （C）仅限开户行   （D）仅限ATM设备所在地

　　4、重写磁原则上要求客户本人持本人身份证明办理。特殊情况下需由他人代理的，必须经（    ）审批同意后方可办理。

　　（A）支行储蓄主管   （B）支行分管行长

　　（C）分行零售银行业务管理部门   （D）另一持有个人银行柜面岗的柜员

　　5、以下哪些业务不允许代办（   ）。

　　（A）开立存款证明书

　　（B）书面挂失申请

　　（C）申请网上银行专业版移动数字证书

　　（D）密码挂失

　　6、对于高风险客户或者高风险账户持有人，金融机构应当了解其（  ）等信息，加强对其金融交易活动的监测分析。

　　（A）交易金额、交易频率、经济状况或者经营状况

　　（B）资金用途、交易频率、经济状况或者经营状况

　　（C）资金来源、资金用途、经济状况或者经营状况

　　（D）交易金额、资金流向、经济状况或者经营状况

　　7、凭证式国债从购买之日起计息，（   ）。

　　（A）不计复利，不扣利息税，逾期不加计利息

　　（B）计算复利，不扣利息税，逾期不加计利息

　　（C）不计复利，需扣利息税，逾期不加计利息

　　（D）不计复利，不扣利息税，逾期加计利息

　　8、国际借记卡销户申请后，冻结期满（   ）天后方可办理销户。

　　（A）10天   （B）20天   （C）30天   （D）40天

　　9、客户到我行柜台申请作废证书时，需要携带原证书下（    ）张银行卡。

　　（A）1张  （B）2张   （C）5张   （D）所有

　　10、有现金尾箱的柜员日初的业务操作流程顺序为（   ）。

　　（A）主管点名—机构日初—尾箱日初—发尾箱

　　（B）机构日初—主管点名—发尾箱—尾箱日初

　　（C）机构日初—尾箱日初—主管点名—发尾箱

　　（D）发尾箱—机构日初—主管点名—尾箱日初

　　11、由于代发单位提供清单有误导致的代发错误，网点可以（   ）。

　　（A）办理冲账

　　（B）由单位出具公函后协助办理扣划退还代发单位

　　（C）由单位出具公函后协助单位进行冻结

　　（D）以上均不正确

　　12、储蓄业务差错调整必须由储蓄主管审批后方可办理。储蓄主管在（    ）上批注“同意进行差错调整\补入\冲账”和“X年X月X日已进行差错调整\补入\冲账”字样并签字确认。

　　（A）原始凭条    （B）冲账传票        （C）补账传票

　　（D）电脑打印的差错调整单据 13、根据国家税务局和中国人民银行的文件规定，从（    ）后，个人储蓄存款孳生的利息所得暂免征收个人所得税。

　　（A）2008年10月9日 （B）2008年10月8日 （C）2007年8月15日 （D）2007年8月14日

　　14、客户申请的自助缴费功能，当天申请当天允许通过（     ）关闭功能。

　　（A）网上银行    （B）电话银行    （C）柜台    （D）自助查询终端

　　15、书面挂失解挂时间原则上为挂失第七天后予以办理。如遇特殊情况客户要求提前办理解挂的，客户需要在挂失时与经办网点约定提前解挂时间，网点提交挂失提前解挂申请，经（  ）审批同意后方可办理挂失提前解挂。

　　（A）储蓄主管 （B）支行分管行长 （C）分行 （D）总行

　　16、存款证明不受理挂失，不得用于（      ）。

　　（A）留学 （B）移民 （C）质押、抵押 （D）旅游签证

　　17、关于开立个人账户，下列描述错误的是：（     ）。

　　（A）开户申请书上的户名、身份证明号码以及取款方式等栏位不得涂改

　　（B）留存客户身份证明复印件，如为代理，应留存代理人和被代理人双人身份证明复印件

　　（C）开立存单可选择凭印鉴支取的支取方式

　　门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分子的姓名或者名称相同的。

　　（D）客户变更联系电话。

　　18、存款证明提前解冻时，未能收回完整份数的，需要由（    ） 审批签字后方可办理。

　　（A）任一网点储蓄主管 （B）原开证支行储蓄主管 （C）原开证支行分管行长 （D）任一网点分管行长

　　19、客户风险等级调整维护原则是（  ）

　　（A）就高不就低 （B）以分行审批为准 （C）属地原则 （D）一年调整一次

　　20、通过（      ）申请自助缴费功能，系统不会发短信通知客户。

　　（A）电话银行 （B）网上银行 （C）柜台 （D）自助查询终端

　　21、用户密码必须及时更换，且每月更换不少于一次，新密码不得与前（    ）任一密码相同。

　　（A）一次      （B）两次      （C）三次      （D）四次

　　22、目前我行定期存款主要以一卡通方式为主，除整存整取定期存款和（    ）保留存单方式外，其他储种只提供一卡通方式。

　　（A）零存整取 （B）整存零取 （C）存本取息（D）个人通知存款

　　23、“智能通知存款”的业务申请与关闭只限于（   ）办理。

　　（A）开户行（B）开户行所在地任一网点 （C）全行任一网点 （D）分行指定网点

　　24、开通外汇期权功能必须进行“个人投资风险承受能力评估”，评估表的保管期限是（   ） 。

　　（A）半年 （B）一年 （C）五年 （D）永久

　　25、账务类一般不合格是指：（     ）。

　　（A）发生错账，错账金额在3，000元（不含，或等值外币）以下

　　（B）发生错账，错账金额在5，000元（不含，或等值外币）以下

　　（C）发生错账，错账金额在3，000元（含，或等值外币）以下

　　（D）发生错账，错账金额在5，000元（含，或等值外币）以下

　　26、系统外个人户转账业务修改、删除时，可以打印替代单据的业务有（    ）。

　　（A）修改收款行 （B）修改汇款金额 （C）修改收款人姓名 （D）修改收款人账号

　　27、零存整取的开户起存金额为（     ）

　　（A）10元      （B）5元     （C）50元      （D）100元

　　28、根据人民银行颁布的《个人存款账户实名制规定》，居住在境内的16周岁以下的中国公民，其实名制证件为（     ）。

　　（A）出生证    (B) 户口簿    （C）学生证  (D)

　　29、下述哪些业务可以代办（     ）。

　　（A）申请网上银行专业版证书          （B）书面挂失解挂

　　（C）开立存款证明       （D）快易理财户口变更申请

　　30、下述关于挂失申请书挂失的说法，错误的是（     ）。

　　（A）如客户将挂失/换卡申请书第一联遗失，应由客户本人或其代理人持身份证明到银行办理申请书挂失手续

　　（B）办理挂失申请书挂失后，挂失解挂时间必须为挂失第七天后办理。

　　（C）挂失申请书挂失时，按原挂失种类标准收取挂失手续费

　　（D）挂失申请书挂失必须回原业务受理行或指定领卡/解挂行办理

　　31、一卡通书面挂失取消的业务办理范围是（  ）。

　　（A）全行任一网点      （B）开户网点   （C）开户行或指定领卡行 （D）一级分行范围内网点

　　32、开具“存款证明书”时出现打印错误等内部差错时，可通过（   ）进行更换。

　　（A）“凭证调剂”

　　（B）“存款证明凭证内部更换”  （C）“凭证作废”  （D）“通用凭证处理”

　　33、根据国家外汇管理局的规定，我行国际借记卡持卡人在境外VISA或Master网络的自动提款机提现一日内的额度为：累计不得超过等值（    ）美元。

　　（A）500 （B）1000

　　（C）2000 （D）5000

　　34、下列不属于法定的实名制开户证件的是（    ）。

　　（A）居民身份证件 （B）军人证 （C）中国护照 （D）学生证

　　35、代扣业务的操作必须按（  ）的顺序进

　　行，否则交易批次仍为未完成状态。

　　(A)数据准备-执行代扣-汇总过账-收费    (B)数据准备-执行代扣-收费-汇总过账    (C)创建批次-导入电子数据-执行代扣-收费（D）以上均不正确

　　36、节假日不能办理以下哪种业务（  ）。

　　（A）代发、代扣业务     （B）开立存款证明书

　　（C）转账汇款           （D）申请专业版数字证书

　　37、“招商银行凭证式国债兑付申请表”中客户无需填写（         ） 。

　　（A）购买金额 （B）国债品种 （C）币种 （D）户名

　　38、柜面兑付凭证式国债时其金额权限管理与   （     ）  的金额权限管理相同。

　　（A）托管转非托管 （B）柜台缴费 （C）存取款 （D）银证转账

　　39、柜面购买非托管凭证式国债，代办需出具代理人身份证件并在 （     ） 备注。

　　（A）招商银行凭证式国债购买申请表

　　（B）中华人民共和国凭证式国债收款凭证

　　（C）存取款凭条

　　（D）存取款凭条或中华人民共和国凭证式国债收款凭证

　　40、某客户存了一笔整存整取存款,到期时未办理支取,在自动转存时 （     ） 。

　　（A）本金按原定存期转存定期，利息转活期

　　（B）本息一起按原定存期转存定期

　　（C）本金转存一年的整存整取定期，利息转活期

　　（D）本息一起转存一年的整存整取定期

　　41、以下业务可在同城任一网点办理的是（    ）。

　　（A）书面挂失   （B）自助缴费   （C）质押贷款   （D）“一卡通”销卡

　　42、异地特殊业务处理过程中产生的业务凭证，业务处理完毕后，由（  ）按规定要求归档保管。

　　（A）代理网点

　　（B）开户网点

　　（C）代理行分行柜面业务管理部门

　　（D）开户行柜面业务管理部门

　　43、以下特殊业务须回开户行办理的是（      ）

　　（A）口头挂失 （B）书面挂失  （C）重写磁 （D）更换活期存折

　　44、根据总行于2008年下发的《关于进一步规范理财客户经理工作流程的通知》，未成年投资者主要是指  （       ）

　　（A）14岁以下的投资者 （B）16岁以下的投资者 （C）18岁以下的投资者 （D）20岁以下的投资者

　　45、个人质押贷款业务，一个质押贷款协议下至少要有（    ）个质押户口。

　　（A）0         （B）1        （C）2         （D）3

　　46、客户通过我行渠道办理第三方存管的活期转保证金业务，输入密码为（    ）

　　（A）无需密码   （B）一卡通取款密码   （C）一卡通查询密码 （D） 保证金账户交易密码

　　47、第三方存管我行各渠道展示的客户簿记账户余额为：（    ）

　　（A）上一交易日清算后的余额    （B）实时保证金可用余额（C）实时保证金可取余额 （D）实时保证金加活期余额

　　48、一卡通户口处于冻结状态时 （      ）

　　（A）不能办理贷款协议申请 （B）可以办理贷款协议申请 （C）可以办理贷款协议取消 （D）可以办理贷款协议修改

　　49、综合业务处理系统中，审批人可对贷款总额   和单笔贷款    进行向下调整。可对贷款利率向上调整。（    ）

　　（A）上限，上限 （B）下限，下限 （C）上限，下限         （D）下限，上限

　　50、质押额度类型分为“人民币质押额度”和 （     ）

　　（A）欧元质押额度 （B）外币质押额度 （C）美元质押额度 （D）英镑质押额度