浦发上海分行柜员招聘11月10日
在线面试,10人,2人一组
5个情景,面试官充当客户,2个考生当柜员
情景1:是教大爷用手机买电影票,考官会一直怼你,缠着你说就不会,说到你词穷,当那个1号姑娘词穷的时候考官就说停了
情景2:老员工带新员工,老员工老王有事把汇报工作交给新员工小李,小李汇报失误,老王很生气
情景3:客户溺爱孙女,带孙女厅堂玩扰乱秩序。怪员工服务意识差。
情景4:夏奶奶金镯子丢了找网点要。
情景5:顶阿姨转账延迟责怪网点