社区支行负责人 | 理财经理
社区客户经理 | 客户经理(公司)
客户经理(小微)|票据业务产品经理
授信评审岗(公司)|贷后检查岗(零售)
消费者权益保护岗 | 数据分析岗
服务品质管理岗 | 服务经理 | 运营柜员
运营监控岗 | 综合辅助岗(派遣)
社区支行负责人
岗位职责
负责社区网点经营管理,带领团队拓展目标客户,提升客户价值;
组织开展财富管理、客户拓展等业务,深耕社区周围客群;
组织开展非金融服务、营销活动,维护并提升客户关系,提高客户粘性;
实施网点运营管理、服务管理、团队管理及风险控制工作。
任职资格
大学本科及以上学历,35周岁(含)以下;
具有2年以上财富管理相关工作经历,熟悉各类产品与服务;
具备与本岗位工作相应的专业资格,原则上至少具备AFP证书、基金从业资格;具有CFP等资格证书者优先;
具有良好的客户沟通、组织协调、书面表达、说服能力和执行力;具有良好的职业操守,责任心强。
理财经理
岗位职责
负责所辖网点日常财富客户的正常维护和营销拓展;
熟练运用理财专业技能,发展潜在贵宾客户,扩大市场份额,提高客户综合贡献度;
参与机构市场调研,分析客群需求,制定客户服务方案。
任职资格
全日制大学本科及以上学历,35周岁(含)以下;
具有2年以上财富管理相关工作经历,熟悉各类产品与服务;
具备与本岗位工作相应的专业资格,原则上至少具备AFP证书、基金从业资格;具有CFP等资格证书者优先;
具有良好的客户沟通、组织协调、书面表达、说服能力和执行力;具有良好的职业操守,责任心强。
社区客户经理
岗位职责
负责立足便利性网点,进行个人客户关系维护及开发,主要围绕金融资产、客户层级提升等制定个人营销方案,提供符合客户需求的产品;
负责收集市场信息,进行客户分层管理,维护提升存量客户贡献度;
完成业务或产品销售任务,及时反馈市场销售信息。
任职资格
大学本科及以上学历,35周岁(含)以下;
具有1年以上银行个人客户营销工作经历,熟悉各类产品与服务;
具备与本岗位工作相应的专业资格,原则上至少具备基金从业资格;
具有良好的客户沟通、组织协调、书面表达、说服能力和执行力;具有良好的职业操守,责任心强。
客户经理(公司)
岗位职责
开发优质公司客户资源,管理与维护客户关系,深度拓展潜在销售机会;
负责收集市场信息,进行客户分层管理,维护提升存量客户贡献度,定期对授信客户进行贷后检查,确保信贷资产质量优良;
完成业务或产品销售任务,及时反馈市场销售信息。
任职资格
大学本科及以上学历,40周岁(含)以下;
具有3年以上相关工作经历,熟悉各类公司金融产品及服务;
具有较强的市场营销能力、良好的企业或个人客户财务分析和风险识别能力;
具有独立完成授信调查工作的能力;具有良好的客户沟通、组织协调、书面表达、说服能力和执行力;具有良好的职业操守,责任心强。
客户经理(小微)
岗位职责
负责小微客户及按揭客户维护及开发,制定小微及按揭营销方案,提供符合客户需求的产品;
负责收集市场信息,进行客户分层管理,维护提升存量客户贡献度,定期对授信客户进行贷后检查,确保信贷资产质量优良;
完成业务或产品销售任务,及时反馈市场销售信息。
任职资格
大学本科及以上学历,35周岁(含)以下;
具有2年以上相关工作经历,熟悉各类小微金融产品及服务;
具有较强的市场营销能力、良好的企业或个人客户财务分析和风险识别能力;
具有独立完成授信调查工作的能力;具有良好的客户沟通、组织协调、书面表达、说服能力和执行力;具有良好的职业操守,责任心强。
票据业务产品经理
岗位职责
负责制定并落实票据业务重点产品规划、激励、推动、培训等相关工作;
协助经营机构制定票据业务产品的具体营销策划方案,推动项目审批及运作;
统计、上报重点产品相关数据信息,配合监管机构完成各项业务的监管检查。
任职资格
全日制大学本科及以上学历,35周岁(含)以下;
具有3年以上银行票据业务相关岗位工作经历;
熟悉国家经济金融方针政策及法律法规,熟悉票据业务产品知识和操作流程;具有良好的组织协调、沟通、书面表达和执行力;具有良好的职业操守、责任心强。
授信评审岗(公司)
岗位职责
审查辖内对公授信项目的完整性、合规性,完成项目审查;
协助制定审批相关制度和管理办法,收集区域政策信息,推动对公授信业务发展;
提供专业技术培训,提升客户经理调查能力。
任职资格
全日制大学本科及以上学历,35周岁(含)以下;
具有3年以上银行工作经验,2年以上银行公司类风险管理工作经验;
熟悉国家经济、金融方针政策;熟悉银行信贷业务以及授信评审知识;熟悉财务、会计、法律、风险控制相关知识;
具备良好的职业操守、较强的分析能力及良好的协调、沟通能力;
具有CPA、FRM等资格证书者优先。
贷后检查岗(零售)
岗位职责
对分行零售授信业务规划执行情况的监督、检查;
对单笔授信业务的合规性和业务风险的监督;
撰写分行后督报告,建立风险预警及反馈报告机制。
任职资格
全日制大学本科及以上学历,35周岁(含)以下;
具有3年以上银行工作经验,2年以上银行零售或小微条线风险管理工作经验;
对国家金融法律法规和授信政策法规具有一定的了解和认识;熟悉商业银行零售授信业务的各类产品、操作流程;熟悉区域中小企业信贷政策;具有较强的风险识别与判断能力;
具备良好的职业操守、较强的分析能力及良好的协调、沟通能力;
具有CPA、FRM等资格证书者优先。
消费者权益保护岗
岗位职责
建立消费者权益保护工作报告体系、配合监管部门工作,与监管部门进行沟通与协调;
承担分行消费者权益保护委员会秘书处工作、制定分行消费者权益保护制度及管理流程;
统筹分行消保宣教及业务培训,开展消费者权益保护工作审查、考评;
分行消保督导检查及相关问题的整改等其他消保工作。
任职资格
全日制大学本科及以上学历,35周岁(含)以下;
2年以上银行工作经验或法律风险相关工作经验;
熟悉国家经济、金融方针政策,具有金融、经济、法律或相关专业知识,对商业银行各类业务运作有较深了解;
具备较强的政策敏感性、风险敏感性、管理意识、文字综合与沟通协调能力;具备良好的职业操守、强烈的责任心和执行力。
数据分析岗
岗位职责
做好数据维护、数据与信息的及时推送工作,确保数据与信息的准确性;
定期对业务数据进行分析,撰写业务分析报告,运用各种工具及时为业务规划提供数据分析支持;
开展数据需求调研工作,保障相关数据系统有效运行;
负责本条线个体考核相关工作。
任职资格
全日制大学本科及以上学历,35周岁(含)以下;
具有2年以上数据分析应用工作经历,其中银行业相关从业经历不少于1年,熟悉python、mysql等工具者优先;
具有良好的逻辑分析能力和解决问题能力;具有良好的组织协调、沟通、书面表达和执行力;具有良好的职业操守、责任心强。
服务品质管理岗
岗位职责
负责网点渠道客户服务质量管理,推进统一客户服务标准和服务流程,建立厅堂服务体系;
对网点服务进行服务检查并跟进整改,不断提升厅堂服务质量;
负责总行零售客户体验管理体系与流程优化在分行的落地实施,组织分行服务相关培训。
任职资格
全日制大学本科及以上学历,35周岁(含)以下;
具有1年以上银行服务管理或渠道运营相关工作经验;
熟悉国家经济、金融方针政策,熟悉分行银行业务整体情况,了解网点运营现状,熟悉网点服务管理政策;
具有良好的沟通、组织协调及服务意识;具有良好的职业操守,责任心强。
服务经理
岗位职责
负责对厅堂客户进行服务引导,指导客户通过各项自助机具进行业务办理;
负责厅堂营销过程中权限内的自主销售及销售转介工作;
根据支行财富客户管理要求,进行中低层级客户维护工作。
任职资格
大学本科及以上学历,35周岁(含)以下;
有1年以上银行柜员或大堂经理从业经历,熟悉银行厅堂业务和相关金融知识;
为人正直踏实,具有良好的服务意识和亲和力,认同民生文化。
运营柜员
岗位职责
按照运营业务流程标准,准确、高效、规范地为客户办理柜台对公、对私业务;
负责现金、重要空白凭证、有价单证、业务印章的保管和使用,确保账实相符;妥善保管办理业务时的凭证,做好凭证、资料的传递和交接工作;
了解本行金融产品,做好柜面的营销和推荐工作,提高业务服务水平。
任职资格
大学本科及以上学历,30周岁(含)以下;
有1年以上银行柜员从业经历,熟悉银行会计业务和相关金融知识;
为人正直踏实,具有良好的服务意识和亲和力,认同民生文化。
运营监控岗
岗位职责
依据运营相关制度、流程规定,在业务处理过程中进行复核、审批、授权;
保管使用重要印章等物品,对运营非标业务、特殊业务报批和后续跟踪;
督促落实制度流程,规范运营操作行为,识别、报告运营风险预警信息及风险事件,按照规定进行核查、处置;
上传下达各类文件制度要求,并及时组织相应培训,提升支行风险防控能力。
任职资格
全日制大学本科及以上学历,35周岁(含)以下;
具有2年以上运营柜员相关工作经验;
熟悉运营业务系统及作业流程,熟悉相关金融政策、法律法规及相关规章制度;
具有良好的职业操守、服务意识及亲和力,责任心强。
综合辅助岗(派遣)
岗位职责
辅助部门综合事务职责,包括但不限于:辅助处理办公综合事务、信息查询录入、业务进件录入、文档整理保管、物品或服务交互、事务外勤等辅助性工作。
任职资格
大学本科及以上学历,35周岁(含)以下;
具有1年以上行政管理或综合协调工作经验;
具有较强的组织管理能力及语言文字表达能力,具备良好的沟通协调能力和团队合作意识。
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