厅堂服务辅助岗
工作职责
1.辅助接待、引导和分流客户;
2.辅助开展客户识别,推进产品推介、客户转介、交叉营销;
3.辅助客户开卡、产品签约、风险评估、交付作业;
4.辅助开展客户日常维护与提升工作;
5.辅助处理厅堂客户投诉;
6.定期巡查厅堂职能机具使用情况,针对使用异常机具进行简单故障排除和及时报修;
7.辅助对厅堂硬件设施进行日常巡查,对厅堂设备进行日常维护;
8.辅助开展个人、公司现金及非现金业务,结售汇、实物交付、运营机具辅助复核等风险度及业务复杂度较低、一定金额及业务权限内的受理类、交付类业务。
任职要求
1、年龄35周岁(含)以下,全日制大学本科及以上学历;
2、具有1年及以上金融从业工作经验,具备较好的客户服务和营销、沟通交流和关系建立能力;
3、了解理财、保险、基金等金融产品特点;
4、具备较强的工作责任心和团队精神;
5、具有良好的职业道德、品行端正,无不良记录。
报名截止时间:2022-12-31