厅堂服务辅助岗
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工作职责
辅助服务经理开展厅堂客户服务工作,具体包括:
1.辅助接待、引导和分流客户;
2.辅助开展客户识别,推进产品推介、客户转介、交叉营销;
3.辅助客户开卡、产品签约、风险评估、交付作业;
4.辅助开展客户日常维护与提升工作;
5.辅助处理厅堂客户投诉;
6.定期巡查厅堂职能机具使用情况,针对使用异常机具进行简单故障排除和及时报修;
7.辅助对厅堂硬件设施进行日常巡查,对厅堂设备进行日常维护;
8.辅助开展个人、公司现金及非现金业务,结售汇、实物交付、运营机具辅助复核等风险度及业务复杂度较低、一定金额及业务权限内的受理类、交付类业务。
任职要求
1.大学本科及以上学历;
2.具有2年及以上金融机构客户服务或销售工作经验;
3.具有良好的道德品质,遵守国家法律法规,热爱零售银行理财岗位工作,无违法违纪行为和不良记录。
厅堂服务序列(业务主办)
工作职责
1.按照厅堂营运业务流程标准,准确、高效、规范地为客户办理对公、对私业务,并提供优质的厅堂咨询服务;
2.负责运营作业相关的实物管理、实物交付及运营机具的使用、授权复核等工作(包括不限于现金、重要空白凭证、有价单证、业务印章、凭证等);
3.了解本行金融产品,做好柜面的营销和推荐工作,提高对公、对私业务服务水平;
4.执行现金管理制度、消费者权益保护及反洗钱相关制度规定,尽职尽责。
任职要求
1.全日制大学本科及以上学历;
2.具有3年以上银行柜员等厅堂岗位从业经历,熟悉银行厅堂业务和相关金融知识;
3.具有良好的服务营销意识和亲和力。
4 . 具备良好的职业道德和品德操守,无违法违纪行为和不良记录
报名截止时间:2024-08-31
原标题:民生银行
文章来源:http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/home
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