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一、职位名称:综合柜员
二、岗位职责:
1.严格按照优质服务的要求,急客户所急,想客户所想,做好营业厅内的客户分流工作,在为客户提供整洁、高效地服务环境的同时,热情为客户排忧解难,提供全方位服务。
2.服从领导分配,同事之间相互协作、密切配合,积极发挥团队精神,营造良好的工作氛围,在完成本职工作的前提下,适时开展营业厅内业务营销。
3.严格按人行有关规定,认真做好反洗钱、反假货币、空头支票及大额可疑资金的识别、报备、处理工作。
4.严格遵守本行的各项规章制度和各类柜面业务的操作规程,办理业务准确、快捷、优质、高效,坚持“五清”原则和“先外后内、先急后缓”原则。
5.熟悉我行各项柜面业务规章制度和操作流程,准确回答客户提出的各类业务问题,不以任何方式和借口怠慢、顶撞客户和推托、拒办业务,不与客户争吵,不私下议论客户,更不推让客户。
6.提前到岗做好营业前准备工作,包括搞好环境卫生、款箱接送和业务需要的用具定位,现金及空白重要凭证,业务印章(押)等领用手续。
7.妥善保管各类业务印章和个人名章,并定期对各类印章进行清洗。在每日营业前做好印章日戳更换工作,保持与营业时间一致,营业终了及时入库,严格按会计制度规定使用各类印章,不得乱盖、错盖或预盖业务印章,由此造成的损失及后果由柜员自行负责,各类印章不准随便乱放,坚持做到人在章在,人离章收,上锁管妥。
8.妥善保管工作所需的设备、机具,并负责自已工作所用设备、机具的日常维护与保养工作。
9.完成领导交办的其他工作。
三、招聘要求:要求南京
高淳区、
溧水区人员,有银行相关岗位从业经历2年以上。
四、工作地点:南京