农村信用社考试资料-四川省信合招聘考试复习题库及答案(21)

2综合科目

     1、信访工作的特点是什么？
     答：客观性、社会性、阶级性、民主性、长期性。
     2、信访工作的方针是什么？
     答：联系群众、广开言路、满足群众的正当要求。
     3、信访工作的原则是什么？
     答：(1)研究，实事求是的原则；(2)按政策和法规办事的原则；(3)坚持做好思想工作的原则；(4)分级负责、归口办理的原则；(5)对典型案件直接查办的原则。