2012年2月上海浦东发展银行总行运营管理总部招聘信息(2)

应聘条件：经济、金融、管理、法律类本科及以上学历；年龄35周岁以下；3年以上银行信贷、风险管理或法律事务工作经验，熟悉银行公司授信业务相关金融产品、制度和法律；对信用风险、操作风险管理有比较深刻的理解和把握；文字综合能力较强，具有一定的组织管理、协调沟通等能力。

 

岗位职责：负责拟定并参与落实部门及条线服务与质量管理的工作规 划及相关计划；协助做好服务与质量管理标准、工具和方法等的引进、深化细化及全面推广等管理工作；协助做好营业网点厅堂服务一体化管理工作；协助做好网点效能测评管理工作；协助做好营业网点坐销管理工作；拟定并参与落实部门及条线服务与质量管理人员的培训计划和方案；拟定并参与落实服务与质量管理专家人员 的选拔和培养方案；协助落实部门及条线服务与质量管理工作的管理责任制与量化考核工作；负责参与搭建全行服务与质量管理共享平台。

应聘条件：经 济、金融、统计类相关专业本科及以上学历；年龄35岁以下（含）；3年以上银行总、分行服务与质量管理工作经历；熟悉银行各项业务政策法规、银行业务流程及银行服务与质量管理工作；具有一定的服务管理、质量管理及营销管理的理论知识、实践经验和业务专长；具有创新精神；具有较强的文字综合能力；具有一定的 组织推动和管理能力。具备营业网点厅堂服务一体化管理和营业网点坐销管理工作经验，或参加过相关标准化、服务管理和质量管理认证者优先。

岗位职责：负责对于网点机构上传的各类票据、凭证影像按照票据法、支付结算 办法以及有关凭证填写的规范等要求进行审核，确保审核通过票据、凭证的合规、正确和完整；对于网点机构上传的信用卡以及移动开卡资料，依据开卡流程，按照既定要求进行申请资料的核查；组织落实小组的各项管理工作，包括传达和监督中心的各项规定、措施及业务培训内容，业务班次交接传达和完成班组工作日志以及 每月工作总结和计划；针对小组内存在的各类业务质量与工作效率问题，组织组员的学习与再培训，帮助组员掌握新业务、提高业务质量与工作效率；及时上报设备及系统运行故障；协助直属领导做好各项管理工作。

应聘条件：本科及以上学历；2年以上（含）相关工作经历；具有认真、负责、仔细的工作态度，良好沟通能力，掌握一定的管理技巧；具备较强的团队合作精神及良好的组织推动、协调能力。具有团队管理经验者优先。

岗位职责：对各作业岗位的业务（含移动支付卡）处理情况进行事中及事后抽查及 专项检查，并做好相应的统计、汇总及分析工作并就存在问题及时提出合理化建议；针对业务抽查中发现的差错及问题制作业务培训案例；负责解答作业人员询问的一般性业务问题；做好分行客户的联系沟通；定期完成各类报表及报告的报送工作。

应聘条件：本科及以上学历；1年以上（含）银行相关工作经历；熟悉银行本外币结算、清算、核算业务；具有良好的逻辑分析能力，具有较强的文字处理能力和沟通能力。具有银行对公结算业务从业经验者优先

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