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[四川]浦发银行总行客户服务中心成都分中心招聘启事

发布时间:2014-03-05 09:46  来源:浦发银行招聘 查看:3733 次 打印  关闭
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  • 浦发银行总行客户服务中心成都分中心招聘启事
    浦发银行客户服务中心是7*24小时对外提供金融服务的窗口,也是维护和发展客户关系的重要渠道;成都分中心是客户服务中心在成都设立的分支机构,工作地点四川省成都市成华区二环路东二段22号。现公开招聘管理岗位和客户服务专员岗位人员,诚邀有志者加盟。
    所有岗位人员均为浦发银行正式员工编制,与浦发银行签订劳动合同,享受正式编制员工福利和完整的职业发展通道,以及业内有竞争力的薪酬待遇。
    我们期待各界英才加入浦发银行客服成都分中心的队伍,为浦发银行、也为中国金融业的发展注入新的动力!
    一、所有管理岗位必须具备的应聘条件 
    公道正派、敬业爱岗、工作严谨、勇于创新;
    具有较强的工作中责任心、良好的团队合作精神和组织协调能力;
    具备良好的英语听说读写能力,能熟练运用电脑办公软件。
     
    二、报名方式: 
    登录我行网站:www.spdb.com.cn,点击“招聘信息”栏,下载并填写《应聘报名表》,通过电子邮件以附件形式发送至:recruit@spdb.com.cn
    为使您的简历得到有效筛选,邮件主题请按如下样式填写:“应聘—客户服务中心成都分中心—***(岗位名称)—***(姓名)”。
     
    三、招聘岗位列表
    部门 岗位 人数 招聘范围 工作地点
    客户服务中心成都分中心 流程管理专员 1 面向有工作经验人士 成都市
    质量监督专员 1
    客户服务代表 30 面向学生及有工作经验人士
     

    四、招聘岗位具体要求 
    流程管理专员
    岗位职责:
    贯彻、执行、监控各项操作流程和管理规范;结合分中心实际情况,实施分中心风险控制;实施内部流程和规章制度的培训。

    应聘条件:
    金融、管理、财务相关专业本科及以上学历;具备银行或客户服务中心相关工作经验。
     
    质量监督专员
    岗位职责:
    实施话务质量监听和考评;开展监听反馈和辅导;搜集、统计、分析话务质量监听过程中所发生的问题,递交质量分析报告,提出改进意见和建议。

    应聘条件:
    金融、管理相关专业本科及以上学历;具备银行或客户服务中心相关工作经验。
     
    客户服务代表
    岗位职责:
    接听客户电话,解答银行业务咨询,接受投诉、建议,指导客户完成银行交易等。

    应聘条件:
    年龄30岁以下;大专及以上学历;会说普通话、吐字清晰,思维敏捷、中文输入速度快;
    具有良好的服务意识、语言表达能力、沟通能力及一定的危机处理能力,善于化解矛盾,能适应轮班工作制。
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