兴业银行信用卡中心招聘启事

兴业银行是中国首批股份制商业银行之一，位居全球银行百强之列。2007 年 2 月在上海证券交易所挂牌上市（股票代码：601166），注册资本 50 亿元。

兴业银行信用卡中心是总部设在上海的总行直属经营机构，全面负责兴业银行信用卡业务的运作和管理。2004年7月发行符合国际标准的双币卡。

优秀的员工是企业最宝贵的财富，兴业银行将为每位员工提供良好的薪酬福利待遇，广阔的发展空间。

现因业务发展需要，我们诚挚地欢迎行内外有志于金融创新、勇于接受挑战、德才兼备的各类人才加入我们的行列，为铸造百年兴业而共同奋斗，为推动中国信用卡市场的发展而努力。

招聘岗位及人数：

（一）市场产品部门

1、产品文宣设计岗，1人

（一）岗位职责

1、根据品牌方向进行文宣的创意和设计，对阶段性市场营销活动、以及品牌策划传播提出有效的合理化建议；

2、在日常宣传工作中有较高的创意要求，思维开扩，敏锐活泼。完成活动上线前整体包装设计；

3、及时完成各部门文宣品设计，设计清楚、美观；

4、做好对广告公司的日常沟通及管理，完成季度及年终评估；

5、收集竞争者广告宣传资讯及各大广告文宣设计优秀案例。

（二）职位要求

1、本科（含)以上学历，市场营销、美术设计、广告专业优先。

2、熟悉品牌策划、市场营销、广告平面创意、美术设计等相关的业务知识和流程，有一定企划能力。了解企划以及广告设计的运作模式，熟悉文宣设计环节；对消费文化具有一定洞察力。

3、熟练使用Word、PPT、excel等办公软件，能够熟练操作Photoshop、Indesign、flash网络设计等设计软件，较强的审美能力，能独立承担设计任务。

4、思维活跃，理解能力强，表达通畅，具有创新精神，有一定文字表达能力。

5、具有良好的沟通协调能力，性格外向，团队协作。

2、品牌公关及高端客户体验岗，1人

（一）岗位职责

1、根据市场定位以及信用卡品牌形象传播策略，制订阶段性客户体验活动计划；策划、组织、管理和推动与信用卡品牌相匹配的异业联盟营销；

2、通过与品牌管理或者专业化行销公司的合作，提供有效、创意的活动营销活动方案；

3、了解高端客户俱乐部的运作模式，熟悉公关活动组织操作环节。

（二）职位要求

1、本科（含）以上学历，市场营销、新闻、公关专业优先；

2、思维活跃、有较强创造能力，具有较强的沟通和组织协调能力，有良好的文字表达和审美能力，能承担较强工作压力；

3、3年以上公关、媒体广告或大型企业客户活动策划或宣传岗位工作经验。有成功案例独立运作经历和奢侈品管理经验者优先；

4、能适应经常出差。

3、联名卡开发与经营岗，2人

（一）岗位职责

1、负责本行联名卡的拓展、开发及项目上线前各项准备工作；

2、负责指导分行完成联名卡的开发、评估及营销工作；

3、负责联名卡项目的市场营销活动的策划工作，关注产品指标，跟踪并及时进行产品的运营分析；负责产品后续的权益调整及升级工作；

4、负责定期同业信息分析、整理行业合作策略分析及建议。

（二）职位要求

1、本科（含）以上学历；经济金融、管理或相关专业；

2、熟悉信用卡产品开发，了解金融相关的法律、法规；

3、5年（含）以上金融行业从业经验；2年（含）以上信用卡产品开发工作经验；

4、具备较强的团队合作精神；具备较强的分析能力、表达及沟通能力、组织执行及推动能力。

4、新支付业务开发岗，2人

（一）岗位职责

1、负责信用卡新支付业务的项目开发，包括项目调研、可行性分析及制定相关的业务需求等；

2、负责已上线业务的营销和客户开发，包括洽谈合作商户、推广新项目等；

3、负责已上线业务的日常运营管理工作，包括业务数据统计、定期对业务开展情况进行分析，及考虑后续业务改进等；

4、参与重要客户、大型项目合作的相关工作。

（二）职位要求

1、全日制大学本科及以上学历；

2、1年以上网上支付工作经验或银行卡收单业务工作经验，熟悉计算机、金融等方面专业知识；具备较强的市场分析、产品创新能力；

3、有良好的沟通能力，较强的适应性及压力承受能力；

4、具有良好的职业道德和团队意识，爱岗敬业，诚实守信，品行端正；

5、客户价值分层营销岗，2人

（一）岗位职责

1、负责信用卡客户价值分层规划与管理：负责循环业务、取现业务以及其他高回佣收入业务的具体经营计划，并负责建立客户价值跟踪与管理体系。

2、负责信用卡客户价值分层营销相关的项目策划和执行：负责围绕循环业务、取现业务以及其他高回佣收入业务进行各项经营项目的组织策划、执行和跟踪；

（二）职位要求

1、有较强的文字功底和沟通能力，具备一定的分析能力；

2、对信用卡数据结构有一定的了解；

3、1年以上信用卡营销工作经验；有信用卡数据库营销工作经验者优先考虑。

6、收单管理岗，2人

1、负责银行卡收单业务的制度建设与维护，分行业务检查、指导与培训工作；

2、负责银行卡收单业务的内部合规和风险管理工作；

3、2年以上银行卡收单业务运营管理或商户营销拓展工作经验。

7、营销策划岗，2人

（一）岗位职责

1、负责撬动商户资源，配合分行、结合商户策划开展全国和区域的信用卡市场营销活动；负责境外/商旅营销的策划、推动和落地执行；

2、从完成市场业务目标、积极创新营销的角度出发，撬动分行及商户的资源，协调商户及分行策划信用卡市场营销活动，并推动执行，活动结束后及时提交评估报告；

3、从完成境外、商旅方面的相关目标、整合资源的角度出发，协调合作伙伴或分行策划境外及商旅的营销活动，并推动执行，活动结束后及时提交评估报告；

4、负责定期出具相关报表及报告。

（二）职位要求

1、本科及以上学历；市场营销专业优先。

2、1年以上市场营销工作经验，有相关商户营销或者商旅策划经验者优先；

3、有较强的营销策划和执行力、数据分析能力谈判能力；具有扎实的报告编写能力。

4、有较强的市场意识，能主动从信用卡市场业务角度较为周全地考虑问题；具有较强的协调能力、人际沟通能力；工作主动认真、不怕吃苦；能适应加班。

8、大宗分期业务岗，2人

1、负责信用卡汽车分期、经营性贷款、家装分期等大宗分期付款业务的设计、流程拟定、营销和管理工作；

2、1年以上信用卡分期付款业务或零售信贷工作经验；

3、熟悉信用卡相关知识以及分期付款的相关流程。

（二）销售管理部门

1、直销区域经理，5人

（一）岗位职责

1、负责安排、指导及督促所辖大区内各分行销售室经理的日常工作，协助其与分行的沟通协调，确保所辖大区内各分行信用卡发卡推广任务的完成及推广风险控制指标符合卡中心要求。

2、负责所辖大区内各分行销售室经理所提报的专业推广队伍问题、需求及同业情况等信息的分析汇总，并提报、协调及推动信用卡中心相关部门予以落实解决。

（二）职位要求

1、本科（含）以上学历；经济金融、管理或相关专业；

2、熟悉金融产品销售管理和分行渠道管理，了解金融相关的法律、法规；

3、5年（含）以上金融行业从业经验；3年（含）以上信用卡发卡推广团队管理经验；

4、具备较强的分析指导能力、表达及沟通能力、组织执行及推动能力；

5、能适应经常出差。

2、直销经理，10人

（一）岗位职责

1、负责推动、指导并协助辖管（驻点）分行建立、完善信用卡发卡推广体系，确保辖管（驻点）分行完成信用卡发卡推广任务。

2、负责监督、检查、指导辖管（驻点）分行信用卡业务作业品质及推广风险管理，确保推广质量及推广风险控制指标符合卡中心要求。

3、负责督促辖管（驻点）分行建立合规的劳动用工、财务管理、人事纪律及行政办公制度，保证信用卡专业推广队伍的正常稳定运行。

4、负责调研并向所属大区经理提报辖管（驻点）分行信用卡专业推广队伍业务发展中的问题、需求及意见，并提供详尽的同业竞争情况。

（二）职位要求

1、本科（含）以上学历；经济金融、管理或相关专业；

2、熟悉金融产品销售管理和分行渠道管理，了解金融相关的法律、法规；

3、3年（含）以上金融行业从业经验；2年（含）以上信用卡发卡推广团队管理经验；

4、具备较强的分析指导能力、表达及沟通能力、组织执行及推动能力；

5）能适应经常出差。

3、直销支持岗，2人

（一）岗位职责

1、协助区域经理管理分行直销渠道信用卡推广业务，推进各分行信用卡推广团队按进度达成业绩目标。

2、维护和完善信用卡推广团队各岗位人员考核办法，测算各级人员的考核得分并给出工作绩效评价予以通报。

3、提出具有推广价值的营销作业模式，发掘销售渠道；指导分行推广团队开展培训活动，评估培训成果。

4、协助区域销售经理管理分行信用卡推广团队后台各项事务的支持工作；分析及预防各类推广操作风险及欺诈风险。

5、进行市场信息调研和分析工作、收集市场和竞争对手推广策略、授信政策等信息，提出本行直销渠道市场竞争策略。

（二）职位要求

1、大学本科（含）以上学历，经济管理或市场营销类专业毕业；

2、5年以上工作经验，3年团队管理或渠道拓展管理经验；

3、具有较强的数据分析、文字处理能力和语言表达能力，能够独立思考，条理清晰，具有创新意识。

4、责任感与服务意识强，勇于承担工作责任，能够承受一定的工作压力，有一定业务开拓和组织协调能力；较强的谈判技巧，具备良好的团队合作精神。

5、了解信用卡业务或曾带领百人左右的运营团队者或熟悉金融、奢侈品行业公关及销售活动策划及执行，并有成功案例者优先考虑。

4、交叉营销管理岗，2人

（一）岗位职责

1、负责制定所分管交叉营销项目工作的营销方案并推动开展营销工作，定期跟踪统计相关业务实施情况，分析通报；

2、按照所辖分行机构渠道年度发卡任务指标指导分行分解计划，并指导分行制订政策、考核办法及营销措施，调动分支机构开展信用卡业务的积极性，并保证全年支行网点信用卡发卡任务的完成；

3、负责受理所辖分行机构渠道投诉、咨询和意见，向卡中心提报办法和建议，落实对机构推广信用卡的服务支持工作，负责实施过程中的协调、检查、调整和评估，保证工作渠道畅通和各项工作计划的实现；

4、满足所分行交叉营销项目培训需求和所辖分行机构渠道培训需求，拟定培训用资料及培训时间表并组织实施，确保交叉营销项目顺利进行，及分行机构员工得到合理且有效的培训；

5、负责所分管交叉营销项目推广服务质量及推广伪冒风险问题的改善推动和管理。

（二）职位要求

1、本科（含）以上学历；经济金融、管理或相关专业；

2、3年以上信用卡销售培训管理经验或5年以上保险、证券、基金行业销售团队培训管理经验。

3、具有较强的数据分析、文字处理能力和语言表达能力，能够独立思考，条理清晰，具有创新意识。

4、责任感与服务意识强，勇于承担工作责任，能够承受一定的工作压力，有一定业务开拓和组织协调能力；较强的谈判技巧，具备良好的团队合作精神。

5、新渠道协销岗，2人

（一）岗位职责

1、负责MGM、手机、网络等新推广渠道的拓展工作，按照规定的时间进度协调系统开发

2、负责管理和维护外部合作发卡渠道公司

3、主要负责分行柜面环节的核访和收件业务管理；

4、制定管理办法并培训、落实、检查、奖罚；

5、负责新渠道的各项业务数据统计结算工作

6、跟踪渠道客户用卡品质，并及时调整系统策略；

7、广泛搜集行业信息，了解行业动态，提出渠道建设合理化建议

（二）职位要求

1、本科（含）以上学历；经济金融、科技、网络、通讯等相关专业；

2、3年以上渠道推广工作经验；

3、性格沉稳，责任感与服务意识强，勇于承担工作责任，能够承受一定的工作压力，有一定的组织协调能力和谈判技巧，具备良好的团队合作精神。

4、具有较强的数据分析、文字处理能力和语言表达能力，能够独立思考，条理清晰，具有创新意识；

5、需要适当出差。

6、培训管理岗，1人

（一）岗位职责

1、负责全行各推广渠道信用卡业务培训体系规划、组织及实施工作。

2、负责全行各推广渠道信用卡业务培训质量的检查、评估、通报工作。

3、负责全行各推广渠道信用卡业务培训课件、试题的组织编写、发布及维护管理工作。

4、负责全行各推广渠道信用卡业务培训管理制度的订立、维护及执行情况监督工作。

5、负责零售信息平台、信用卡中心信息平台、短/彩信平台、视频培训等业务信息发布渠道管理工作，并组织做好相关业务信息的及时发布工作。

（二）职位要求

1）本科（含）以上学历；经济金融、管理或相关专业；

2）1年以上信用卡推广团队培训管理经验或2年以上保险、证券、基金行业销售团队培训管理经验。

3）具有较强的口头及文字表达能力及沟通协调能力。

7、电话外呼专员，5人

利用中心提供的资源和电话系统，对信用卡客户进行客户关系维护、客户分层经营、高交易促动等。有良好的沟通能力，能承受一定压力。

（三）风险管理部门

1、信贷审核岗，20人

（一）岗位职责

对信用卡申请进行审核，对申请人资质进行调查判断，并根据授信政策提出审核意见；对伪冒、不实申请进行防堵，维护银行资产安全；对授信政策、审核策略等的执行情况进行反馈。

（二）职位要求

1、全日制本科（含）以上学历，经济、金融、法律等相关专业；

2、有较强的沟通能力和逻辑判断能力；

3、有同业对公、对私业务审批经验者优先。

2、贷后风险政策管理岗，1人

负责监控信用卡资产品质，跟踪风险情况。进行贷后风险业务分析并完成分析报告，根据数据分析结果制定。要求金融行业2年以上工作经验，有较强的文字功底和沟通能力，英语六级（含）以上水平，有银行零售信贷业务风险管理经验者优先。

3、伪冒调查岗，5人

对各类欺诈案件进行深入调查，总结和分析欺诈特征、形势，形成制度或科技防范方面的建议，为欺诈防范提供指引；有效控制、防范信用卡申请、使用过程中的法律风险问题。

4、授权监控岗，5人

处理临时额度调整等日常授权业务，保障信用卡交易顺利进行；实时监控并处理风险报警交易，及时向主管汇报监控中发现的问题；监控收单业务、调查收单欺诈交易，监察整个授权系统的运作。能适应轮班。

5、电话催收岗，10人

负责通过电话提醒信用卡逾期客户还款，同时维护客户的联系信息并对于有风险的账户进行相应控管及反馈。

6、委外催收管理岗，2人

负责信用卡外包公司的催收及管理，对外包催收帐户进行跟踪和管理，对外包公司的催收方式和流程进行稽核监管；对内部电话催收和外包催收有困难的帐户，采取司法诉讼或公安报案的方式进行法务催收，追缴欠款和积极消化信用卡呆帐资产；对未逾期帐户进行贷后风险管理，避免潜在风险的发生。要求具有2年及以上信用卡从业经验和高度的敬业精神，具备金融和法律基础知识，具有良好的表达、沟通以及执行能力。

（四）信息科技部门

1、项目管理岗，2人

（一）岗位职责

负责信用卡核心系统及外围系统项目管理，包括需求分析、进度控制、测试管理，上线管理，研发资源的管理等工作。

（二）职位要求

1.计算机相关专业，全日制本科及以上学历；

2.2年以上银行系统项目管理或软件开发经验、对信用卡业务有较深入的了解，能够准确的评估业务需求并提出前瞻性的解决方案；

3.有较强的沟通协调能力及工作压力承受能力；

4.熟悉银行核心业务系统及账务处理流程；

5.熟悉银行信贷业务及银行风险管理业务或有过银行信贷系统相关开发经验；

6.对银行电子渠道系统业务包括手机银行、网上银行、电话银行等有深刻的认识和创新的发展理念；

7.熟悉信用卡发卡业务及发卡流程，有卡产品创新业务实施经验；

8.满足以上4-7点要求或有信用卡行业工作经验者优先。

2、软件研发项目经理，3人

（一）岗位职责

负责银行应用系统项目管理，需求沟通，总体架构和概要设计，并对项目的详细设计，开发，测试，

上线和维护工作进行管理和指导。

（二）职位要求

1.计算机相关专业，全日制本科及以上学历；

2.3年以上银行系统项目管理，软件开发经验、对信用卡业务有较深入的了解，能够准确的评估业务需求并提出前瞻性的解决方案，有较强的

沟通协调能力和团队合作能力；　　　

3.具有银行联机交易系统，中间业务系统，客户关系管理类系统项目管理开发经验；

4.精通C/C++，J2EE，熟悉相关公司中间业务集成开发平台；　　　

5.熟悉AIX，Linux操作系统，熟悉oracle，SQL

Server等主流数据库之一；　　　

6.熟悉Tuxedo，MQ等中间件，熟悉8583交易报文者优先；　　

7.熟悉银联相关联网技术规范优先。

3、高级软件工程师，3人　

（一）岗位职责

负责银行应用系统技术可行性分析，需求分析，总体架构和概要设计，关键代码编写工作。

（二）职位要求

1.计算机相关专业，全日制本科及以上学历, 2年以上工作经验，具有良好的沟通协调能力；　　

2.具有银行联机交易系统，中间业务系统，客户关系管理类系统开发经验；　　

3.精通C/C++，java等一种及以上开发语言,熟悉J2ee架构，熟悉Websphere，WebLogic等主流应用服务器；　　

4.熟悉UNIX操作系统，熟悉oracle，SQL Server等主流数据库之一；　　

5.熟悉Tuxedo，MQ等中间件，熟悉8583交易报文者优先；

6.熟悉银联相关联网技术规范者优先。

4、系统管理岗，2人

（一）岗位职责

负责IBM小型机、PC服务器（Windows操作系统）、SAN存储和带库备份系统的维护管理工作。

（二）职位要求

1．具有较强的分析研究能力和良好的沟通能力；拥有团队合作意识；

2．计算机相关专业；2年以上IBM小型机和SAN存储的系统管理经历；

3.熟悉IBM的AIX系统和逻辑分区、Windows系统，能熟练进行AIX和Windows双机维护和切换，具备AIX和Windows系统管理技能。

5、应用维护岗，2人

（一）岗位职责

负责数据库系统或各种中间件的维护、调优、故障排查工作。

（二）职位要求

1. 熟悉unix、linux等操作系统，具有两年以上oracle等数据库或weblogic等中间件的管理、调优、故障排查经验；

2. 具有OCA、OCP或BEA

WEBLOGIC等证书者优先；具有金融系统维护经验或大型软件开发经验者优先；

3. 对工作细致耐心，能吃苦耐劳。

6、网络管理岗，2人

（一）岗位职责

负责生产办公网络规划及建设，网络流量日常监控及故障处理及优化，网络安全评估及入侵防范，网络设备日常巡检。

（二）职位要求

1.熟悉TCP/IP协议，熟悉路由器协议，熟悉各种如RIP等路由协议的配置；

2.对思科，华为等厂商的路由器和交换机有较丰富的配置经验，进行过网络配置等工作，熟悉各种数据线路及语音线路通信原理；

3.熟悉各类网络设备的配置，能迅速判断网络故障原因，有相关工作经历，具有CCNP或CCIE证书者优先。

7、数据策略岗，2人

（1）具备在数据库营销或客户关系管理中使用数据分析和建模的经验，精通数据分层营销和定量化经营客户的技术手段。对信用卡业务有深入了解。有较强的统计分析技能和沟通协调能力；

（2）金融工程、数理统计或数据库营销专业背景，能使用SAS软件进行数据分析或开发模型者优先。

8、数据管理岗，2人

（1）负责信用卡中心数据仓库、管理报表系统、数据分析集市的相关建设管理工作，协助开展信用卡中心的数据安全管理工作。

（2）对数据仓库、BI相关理论有深入理解，了解银行业相关数据安全管理策略和技术，2年以上数据库相关工作经验，具有较强的沟通协调能力、分析解决问题能力、文档撰写能力。信息管理、计算机、信息安全等相关专业，熟悉SAS或其它主流BI工具者优先

（五）运营支持部门

1、会计核算岗，2人

负责信用卡业务账务处理、错账调整、资金清算以及收单业务账务处理等；核算管理信用卡重要凭证；编制分析业务报表；指导信用卡柜面业务核算以及会计事项的检查监督工作。具备财务会计专业基础知识，熟悉银行会计结算业务，有一定业务创新能力及相关工作经历者优先。

2、争议处理岗，2人

负责信用卡境内、境外交易的发卡、收单争议处理，客户联络及账务调整等；联系银行卡组织处理日常卡务运作事务。境外争议岗位要求一年以上工作经验，英语六级。

（六）综合管理部门

1、品牌宣传岗，1人

（一）岗位职责

1、负责宣传文案的策划和撰写，撰写相关新闻公关传播稿件；

2、负责各类传媒的管理，包括舆情监测、媒体关系维护和合作等；

3、负责信用卡整体品牌公关活动策划及及执行；

4、负责信用卡中心内部文化宣传工作。

（二）职位要求

1、全日制本科及以上学历，经济金融、新闻传播、中文、管理、广告等相关专业，两年以上消费品公司、零售企业或媒体2年以上品牌管理或公关岗位工作经验；

2、具有较强的文字组织和口头表达能力，具备较宽广的知识面、较敏锐的分析洞察能力和新闻敏感性，思维活跃。

3、个性开朗，关注细节，沟通协调能力强，具有良好的团队合作精神。

2、财务管理岗，1人

负责财务管理、财务核算；负责编制年度以及滚动财务预算，并根据预算下达预算分配指标。

3、人力资源管理岗，1人

负责薪酬福利计算和各类社会保险办理、人员招聘和员工信息管理、员工培训管理等。

应聘基本条件：

1、电话催收、电话外呼专员岗位要求大专（含）以上学历，其他岗位要求本科（含）以上学历；

2、具有优良的职业道德操守、具有较强的工作责任心、良好的团队协作精神，思维敏捷、工作积极、身体健康，无不良记录；

3、有相关岗位工作经验者优先考虑；

工作地点：上海市浦东新区

报名须知：

（一）应聘材料（信封左下角注明应聘岗位）：

1、应聘申请表、应聘人员详细简历；

2、各类证明材料，包括最高学历、学位、专业资格证书、专业技术职称、身份证、外语等级证书等复印件；

3、业绩材料，包括发表的论文或著作、成果证书、获奖证书等材料的复印件；

4、应聘者认为对应聘该职位有帮助的其它材料。

（二）经审查符合条件者，将另行通知面试时间，未被录用人员的材料代为保密，恕不退还。

（三）应聘材料寄至：上海市浦东新区来安路500号兴业银行上海业务营运中心大楼B楼5层兴业银行信用卡中心人力资源部，邮编：201201。或将应聘材料发至Email: recruit@cib.com.cn，邮件标题为：应聘××岗，邮件大小请勿超过1M