11.对于手机安装APP要获取用户信息的做法，你怎么看?

　　【参考答案】

　　按照常理，要想获得相关信息必须得征得用户的同意，但是我们往往都被霸王条例，基本没得选择，不然就无法安装使用，这样不公开不透明的做法，无法预知的后果让很多人望而却步。而之所以出现这样的状况，主要是源于以下的几个方面：

　　一是部分APP开发企业为了获取非法利益而硬性获取，否则就无法安装;二是网监部门对APP的监控缺失;三是缺乏法律规范，没有惩处细则;四是灌水后拉高排名导致用户盲目跟风;所以，要想真正的解决这个问题，还要做好以下几个方面：

　　第一、政府对APP进行管理，明确需要获取的选项;并对安全性进行要求，对于非法获利者给予严肃的处理，严重者给予取缔;同时政府还要加强立法管理，让网监部门可以做到有法可依;第二、企业也要加强自律，要提高企业自身的责任感，加强行业自律，鼓励有奖举报，核实后匿名奖惩;第三、用户提高自我保护意识，在未告知的情况下，APP自身悄悄开通权限，让用户的个人信息不知不觉就泄露的APP,消费者个人就可以提起诉讼,消保委能可以提起公益诉讼，来保护消费者的利益不受侵害。