题目:为了提高网点业绩,网点负责人要求你绕过规章或违反规章办事,你怎么办?
测评要素:人际关系
参考答案
银行本身作为一个业务导向型的行业,如果突破政策或者规定会吸引一批客户,但对于政府或者其他储户来说会有利益的损失。面对这种情况时,我们必须坚持原则。
坚持大局为重,坚守岗位。以国家法律为依据,以行业规章为指南,不能钻政策的漏洞。对于负责人的要求,我会拒绝。
保持和负责人的良好沟通,给领导提供更多更好的建议。从安全性与盈利性的原则方面考虑问题,看能否以不违反银行规章制度的前提下,更合规的处置业务,为我们营业网点带来更多的效益。
在工作中,学习规章制度,宣传制度,遵守规章。一方面,降低银行的风险;另一方面,提升柜面和柜台服务质量。