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2020年银行校园招聘结构化面试人际沟通训练(二)

时间:2020-07-23 来源:未知 点击:
  题目:你们单位成立了一个新部门,人员都是从各个部门抽调过来的,互相都不认识,你是其中年龄最小的,却被任命为部门负责人,有两位年龄较大的老同志对此非常不满,经常说风凉话,还不听你的指挥,你会怎么做?
  【参考答案】
  作为部门负责人,我的职责是让部门能够正常运转,维护好部门的人际关系和工作氛围。我会努力让老同志配合我的工作,把领导交付的任务按时保质的完成。
  首先,我年龄小,工作经验有限。老同志们工作年限长,工作经验丰富。在日常工作中,我会充分尊重老同志,积极取经,有不懂的问题虚心请教,听取老同志对我的批评和建议,获得老同志们对我的认可。同时,让老同志负责一些管理方面的工作,调动他们的积极性,让他们能够更好地配合我的工作。
  其次,作为负责人,我会以身作则,严格要求自己,多承担力所能及的工作,对自己擅长做的事情做到精益求精,对有问题的同事,及时提供支持和帮助,获得同事们的认可。
  最后,部门刚成立不久,同事间相互不熟悉,作为负责人,我会多和同事沟通谈心,了解大家的想法的同时,也让同事们认识和了解我,以便更好地开展工作。工作之余,也适当组织一些部门活动,增进同事间的熟悉,为构造健康、和谐、融洽的人际关系打好基础。
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