外呼营销岗
工作职责:
1.负责信用卡的现金类业务外呼电话营销,把握电话中的销售机会,抓住客户需求点,最大限度的挖掘潜在客户,助力我行信用卡产品创收;
2.负责信用卡业务外呼电话营销,激活新客户或存量不动户,引导客户激活、绑定第三方或是用卡,提升客户活跃度,助力信用卡创收;
3.负责网申卡客户活动邀约营销,助力网申卡业务推动;
4. 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉问题。
任职资格:
1.熟悉银行相关业务,有电销或银行从业经验者优先考虑;
2.掌握普通话和当地方言,声音甜美,口齿清晰,语速适中;
3.思维逻辑清楚,反应迅速、表达顺畅;
4.打字熟练,每分钟40字以上。
资产保全岗
工作职责:
一、逾期处置管理
1、负责分行重点逾期信用卡清收工作,及时电话催收并积极跟进后期处置情况
2、负责分行现场实地走访、催收逾期客户,与客户商定还款计划,并做好催收痕迹记录工作
3、负责及时掌握分行逾期客户情况,针对不同客户,一户一策制定清收谈判计划并积极沟通划片资产保全岗
4、负责对分行范围内不良贷款的相关责任人提出初步责任认定意见
二、其他
1、负责协助分行资产保全岗、诉讼综合岗解答分支行保全业务相关问题或参与协助保全相关培训工作等
2、负责协助分行诉讼综合岗完成其他临时性工作或数据报送工作
3、负责协助分行诉讼综合岗复印、整理、扫描法律文书或档案等日常性工作
任职资格:
1、学历:大专及以上学历(综合素质特别优秀的,学历可适当放宽),法律、金融等相关专业优先;
2、工作认真细致、敬业务实,有责任心,具备办公自动化系统基本操作技能,有一定的协商谈判和应急处理能力;
3、属地原则,熟悉本地情况者尤佳。