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2021年中信银行信用卡中心社会招聘启事(01.12)
业务会计岗
工作地点:福田区
职位描述
1、负责完成日常信用卡会计核算和资金清算工作。
2、负责完成会计清算对账工作。
3、参与会计清算系统设计和功能优化。
4、制定并执行会计清算管理制度及工作流程。
5、协助完成卡中心服务收费管理工作。
任职要求
1.学历专业:大学本科及以上学历,会计、财务管理、金融类等相关专业
2.工作年限:5年以上相关工作经验。
3.熟悉相关资金制度、会计制度,了解银行资金清算和会计处理流程。
4.思维严谨、风险意识强,具有较好的文字表达能力。
信用风险政策岗
工作地点:福田区
职位描述
1、信用卡信贷政策制定及管理;
2、信用卡消费金融及衍生信贷产品信贷政策制定及管理;
3、参与信用卡客群结构组合管理体系建设;
4、参与客户额度服务体系的规划及建立与优化;
5、客群与产品风险监控,制定和调整信贷政策及制定贷后管理措施;
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求
1、具有三年以上银行信贷政策制定、风险管理或信贷审批经验;
2、精通信用卡业务基础知识、风险管理基础知识、银行信贷管理知识,熟悉经济学基础知识;
3、具备优秀的逻辑思维能力、表达能力与写作能力,具备优秀的发现问题、分析问题、解决问题能力,具备优秀的数据分析解读能力;
4、精通使用统计分析软件(如SAS)与报表处理软件(如Excel);接受过信用卡业务知识培训、风险管理政策培训。
企业差旅产品线负责人
职位描述
1、开展行业调研分析,结合自身优势,制定企业差旅平台策略和方向;
2、资源整合、规划搭建企业差旅平台,拓宽收益渠道;
3、具有商务谈判沟通能力,能根据企业用户特征,为用户制定专属的企业差旅解决方案;
4、规划并制定平台整体运营方向,实现为B端客户提供全方位的差旅预订业务。
任职要求
1、熟悉并了解企业差旅服务的业务流程;
2、熟悉企业差旅服务平台搭建和运营;
3、具有系统开发与电商平台建设工作背景,熟练撰写平台开发需求,包括机票、酒店等商旅业务开发需求;
4、沟通能力强,能与航司、酒店等合作方沟通流畅;
5、有相关OTA行业经验或相关项目经验优先考虑。
企划岗(数据分析)
工作地点:深圳市
职位描述
1、协助部门制定整体的客群经营策略,关注客户发展动态。
2、负责完善客户经营数据应用及分析系统,推动客户挖掘和分析应用项目的落地实施。
3、积极关注外部客户经验动态,客户管理新技术,转化客户经验新技术在内部的落地。
4、研究客户分析新技术和方向,支持各业务条线客户经验策略的创新和应用。
5、其他指定客户经营的业务管理工作。
任职要求
1、有互联网电商、信用卡、四大咨询公司从业经验;
2、具有良好的客户分析系统使用经验,有客户分群、客户挖掘应用项目经验;
3、具有良好的数据分析能力,熟练使用excel,ppt等办公工具。有python,tableau等大数据分析使用经验及应用项目经验优先;
4、有市场营销策划经验,新媒体营销策划经验,大数据客户营销应用经营,有良好的沟通能力及协调能力。
5、思维活跃,有创新精神,快速学习新技能和新工具的能力。喜欢做知识输出,有培训辅导经验优先。
风控合规岗
工作地点:福田区
职位描述
1.构建风险监控、前置预警、及时化解、迭代优化的业务端闭环风险防控体系,落实贯彻卡中心业务限额管理要求;
2.通过数据挖掘工具,搭建分期资金用途管控模型,制定实施分期资金用途管理策略,统筹管控资源,精准识别、高效管控;
3.根据监管、合规、审计等要求,搭建及完善理财业务合规管理体系,包括制度、流程、监控、检查等模块;
4.落实监管及总行有关规定,协同理财业务板块完善相关业务实施细则;
5.做好理财业务外部统一接口,对接监管驻点检查、调研、自查;
6.统筹管理理财业务相关投诉处理工作;
7.上级交办的其它工作。
任职要求
1.具有本科以上学历,硕士以上学历优先;
2.3年及以上银行、基金、券商或保险从业经验;
3.掌握理财业务及信用卡业务的风险管理知识与监管要求;
4.具有较强的数据分析判断能力、良好的书面及语言表达能力,掌握PYTHON、SQL等数据语言优先。
助理综合经营岗
工作地点:深圳市
职位描述
一、处理中信银行信用卡客户服务热线的业务工作。
1、处理中信银行信用卡各类客群的业务咨询,包含信用卡知识推广、营销优惠信息确认、客户疑问解释和信用卡账务查询等工作;
2、处理中信银行信用卡各类客群的业务办理,包含信用卡挂失、开卡、客户资料修改、礼品兑换和信用卡补换卡等工作;
3、处理中信银行信用卡各类客群的投诉建议,包含信用卡用卡过程中的用卡投诉、帐务投诉、营销优惠投诉和其他投诉等。
4、处理中信银行信用卡各类客群的其他业务,包括但不限于审批、电核、资产保全、销售等;
二、推广优惠活动及特色产品。
1、负责向客户宣传、促动、推广各类服务转营销项目活动,提升客户用卡体验;
2、受理客户关于中信银行信用卡优惠活动及特色产品的疑问,反馈客户关于优惠活动的建议。
三、收集、反馈客户心声及工作中的异常情况。
1、收集并反馈中信银行信用卡普/金卡客户对信用卡营销优惠、用卡过程、业务办理中的各项建议;
2、及时发现并反馈在现场工作中的异常问题。如系统故障、流程缺失、客户集中咨询个别类业务等。
任职要求
1、大专以上学历,专业不限;
2、能讲标准的普通话,发音标准,吐字清晰;
3、打字迅速每分钟40个汉字以上,并能熟练使用办公自动化软件;
4、具备较强的语言表达能力和良好的倾听能力;
5、有金融行业实习经历者优先;
6、适应重复性工作内容,可以接受夜班、倒班工作。
高级产品经理
工作地点:福田区
职位描述
1. 负责APP产品需求的执行,以及持续的改进完善等工作,为提升用户的注册量、活跃度等各项指标做出贡献;
2. 根据公司各阶段的市场和业务需求,独立完成可落地的产品设计方案;
3. 独立完成交互设计,攥写产品文档,确保开发组整体对产品文档的有充分的理解;
4. 关注用户需求、收集用户反馈,通过需求分析提出产品优化改进建议并推动实现;
5. 对产品数据进行监控、统计分析,从数据中发现问题,提出有效解决方案并推动落地;
6. 对需求进行版本规划,设置阶段目标和实现路径,通过持续迭代实现产品目标;
任职要求
1. 本科及以上学历;
2. 3年以上移动互联网产品经验;
3. 精通互联网产品研发流程,包括用户调研、需求分析、原型设计(Axure)等;
4. 最工作有激情,有很强的主动学习能力和敬业精神、优秀的沟通能力和团队合作精神;
5. 有基础项目管理能力,能作为主导者协调各方资源推动项目落地;
6. 有金融行业相关工作经验者优先;
7. 对互联网新产品有一定的嗅觉,做事踏实,责任心强,对新技术新知识有探索欲望。
8.具备腾讯,京东等大型互联网公司,或平安、招行等同业的APP产品策划相关工作经验,或有高流量高活跃APP产品策划相关工作经验者优先。
高级运营经理(卡超市方向)
工作地点:深圳市
职位描述
1、根据公司战略、市场研究和客户需求,负责中信银行信用卡中心信用卡产品网络申请平台体验优化、转换率提升、业务创新;
2、对市场、客户发展变化保持敏锐的洞察力,关注行业发展和竞争对手动态,及时体现在产品规划设计上,保持产品的市场竞争力;
3、负责对产品运营数据进行监控、统计和分析,收集用户意见,产品业务逻辑修改、用户体验改善、各操作流程优化,改进功能,并迭代上线,快速形成业务支撑能力;
4、积极研究,并推动执行产品模式创新。
任职要求
1、全日制统招本科及以上学历,3年以上工作经验;
2、有强烈的开放创新意识,优秀的沟通能力和跨部门协作能力;
3、熟悉互联网行业以及信用卡行业相关知识,熟悉互联网平台产品运营及全用户流程等方法论;
4、熟悉用户需求和心理,深度了解平台产品用户的使用逻辑及习惯,并基于此提出优化及解决方案;
5、具备腾讯,京东,阿里,百度等大型互联网公司或银行互联网产品相关工作经验优先。
风险策略管理岗
工作地点:深圳市
职位描述
1.根据监管、总行、卡中心政策,开展策略制订及贷中信贷管理政策的复检;
2.配合、落实相关政策的落地与执行;
3.负责政策执行后的汇报、反馈。
职责二:建设存量信用风险客户贷中监控体系
工作任务:
1.制订部门存量信用风险客户贷中监控标准;
2.跟踪监控指标运行,开展客户、业务等分析;
3.开发、优化监控维度,提高监控准确性与及时性;
4.对监控结果进行汇报、反馈,并提出改进措施及建议。
职责三:执行存量信用风险客户贷中防范机制
工作任务:
1.推动贷中管理系统自动化建设,根据业务发展变化趋势,提出系统升级、优化整合规划方案;
2.规划贷中管理信息资源,开展同业调研,提升外部征信等在贷中管理工作中的运用,同时开发、优化相关策略;
3.负责内、外部重大信用风险事件事件的联防、联动;
4.开展风险客户的提示(警示)工作,对预警客户开展贷中防范,并跟踪干预后效能;
5.根据贷中防范结果,开展存量客户的分层管理,实现存量客户的动态管理与贷中经营。
职责四:落实存量信用风险客户贷中化解措施
工作任务:
1.根据指标监控体系,开展风险形势分析、支持工作;
2.根据风险形势分析,制订存量风险客户贷中风险化解指标;
3.根据贷中风险化解指标,执行现有化解策略,并对策略实施有效性进行跟踪、优化;
4.根据贷中风险化解指标,开发化解策略,并对新策略开展可行性测试及转化;
5.完成贷中风险化解目标。
职责五:执行领导交办的其他各项工作。
任职要求
1、大学本科以上/统计、数学、金融、经济等相关专业;
2、三年以上银行类金融机构风险管理、授信管理及信贷审批相关的工作经验;
3、银行从业资格(公共基础及风险管理);
4、熟悉信用卡产品特点、业务流程、关键风险点及控制措施、主要风险衡量指标及其应用、消费金融产品知识;
5、具备熟练的办公软件操作技能、掌握公文写作技能及数据分析工具的运用;
6、具备良好人际沟通协调能力、语言表达能力,并具备良好的逻辑思维能力,善于发现问题、分析问题、解决问题的能力。
党务岗
工作地点:深圳市
职位描述
1.负责指导智慧党建和基础党务工作;
2.负责指导党宣,党务规划、培训、辅导,党建监督检查工作;
3.负责内外沟通与联系;
4. 负责党办日常管理工作。
任职要求
1.政治面貌为中共党员(必备);
2.党务工作相关经验,掌握党务和行政管理知识;
3.党委秘书、行政文秘相关经验,掌握日常公文写作知识;
4.了解企业管理基本知识和信用卡业务的基本知识,工作细心、责任心强、抗压能力强。
干部管理岗
工作地点:深圳市
职位描述
1、根据卡中心战略发展目标,协助领导持续完善干部管理体系、政策、流程及规划;
2、按照卡中心干部标准,组织实施干部竞聘选拔、晋升、任用等相关工作;
3、负责组织与实施卡中心干部考察评估工作,完成评估报告撰写及反馈;
4、负责打造干部人才梯队,满足公司业务发展对管理干部的需求。
任职要求
1、全日制本科及以上学历,35岁以下,中共党员;
2、3年以上大型企业或政府组织部人才管理、干部管理相关工作经验;
3、熟悉国家对干部管理的要求,具备完善的理论体系框架;
4、具有优秀的学习能力、分析能力、组织协调能力和团队合作能力
5、认真负责、客观公正、坚持原则、亲和力强。