支行营业部经理
岗位职责
1.担当网点示范教练,指导网点销售人员的业务技能提升,带领整体团队实现厅堂人员的产能的提升目标,同时组织网点营销人员的培训管理工作。
2.负责营业厅日常管理,组织每日晨会、夕会及团队工作业绩统计、指标完成分析点评、电访面访执行情况督导、营业厅工作日志填写、日常监控抽查和营业厅设施检查和抽查,撰写月度各岗位产品销售分析报告,并按时上报上级相关部门。
3.负责零售各系统管理,负责CRM系统、CMM系统、COM系统管理及客户分配及各项模块的维护,确保系统按照总分行规则进行设定正常运行;同时负责分析业务指标相关数据分析,客户群特征和客户需求等信息,督导理财经理完善客户KYC信息,分类经营客群,确定本网点的阵地营销策略和计划。
4.负责制定网点月度计划,配合支行行长及支行分管零售业务行领导确定网点销售目标、计划。明确网点当年经营思路、季度工作重点、月目标、周计划、日进度,并对指标进度进行过程督导。
5.负责厅堂服务监督,负责贯彻和实施营业厅工作人员服务标准要求,负责客户满意度提升。第一时间受理并妥善处理客户投诉和其他突发性服务事件,超出管辖范围的第一时间反馈给支行行长、主管行长及其他人员,并协调相关人员处理客户投诉和突发事件。
6.负责根据营业厅岗位间协调,建议并协调会计经理机动安排柜面人员等,监督和管理各岗位人员的销售效率和服务质量,对服务中的不良现象及时制止、纠正,塑造良好的营销氛围。
7.负责统计各岗位人员绩效统计工作,检查理财经理每日客户联络日志,细化业绩统计内容,真正了解并掌握当日业绩的真实背景,杜绝投机销售行为,并在当月绩效考核结果完成后,对员工进行绩效面谈。
8.负责对高柜柜员、大堂经理(含引导员)、理财经理和合作单位驻点人员的营销工作管理,各个销售环节的衔接和业务指导,重视合规管理,提升销售效率。
9.负责网点活动的策划、组织、实施及后续营销跟踪。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信,无违法、违规、违纪等不良记录;
2.具有国家认可的全日制本科及以上学历;
3.年龄一般不超过35周岁;
4.具有2年及以上零售银行业务营销等相关经验;
5.在原单位年度考核良好;
6.积极乐观,身心健康,具有较强的学习创新能力和团队合作意识;
7.符合履职回避的有关规定等;
8.具有基金从业资格证书、AFP证书。
支行零售银行部经理
岗位职责
1.根据分行消费信贷和小企业信贷业务发展目标,结合支行业务实际情况,协助支行行长制定支行消费信贷和小企业信贷业务发展计划,并组织实施。
2.制定零售信贷业务营销工作计划,推动零售信贷产品的销售和贷后管理、合作项目的营销与管理、客户的开拓和维护以及各种产品交叉销售工作,确保完成支行的各项指标。加强零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作,提升资产质量。
3.指导零售信贷客户经理开展工作,加强对零售信贷客户经理的培训、监督。
4.管理支行各类零售客户经理,按分行零售客户经理管理办法对客户经理进行考评。
5.组织支行零售客户经理的培训工作,提升客户经理综合素质。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信,无违法、违规、违纪等不良记录;
2.具有国家认可的全日制本科及以上学历;
3.年龄一般不超过35周岁;
4.商业银行3年及以上营销经验;
5.在原单位年度考核良好;
6.积极乐观,身心健康,具有较强的学习创新能力和团队合作意识;
7.符合履职回避的有关规定等;
8.具有基金从业资格证书。
支行公司银行部经理
岗位职责
1.制定对公业务市场的营销计划,确保完成支行分解的各项指标
2.积极开拓市场,收集重点行业集团客户的各种信息,提出营销建议,为管理层提供决策依据
3.实施支行制定的重点公司客户营销思路和总体方案,有目的有重点地进行资产、负责和中间业务拓展,防范金融风险,确保业务发展
4.根据对公业务发展的需要,制定客户服务方案,做好客户维护,密切银企关系,以提高目标客户的忠诚度
5.培养和管理好客户经理队伍,加强指导,监督考核,以适应分行业务发展对营销人才的需求
6.做好支行班子与部门员工的纽带和桥梁,确保班子的思路、办法得以贯彻实施
7.负责部门日常工作的安排,监督、协调本部门员工完成部门的各项工作
8.组织协调与分、支行相关部门的沟通
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信,无违法、违规、违纪等不良记录;
2.具有国家认可的全日制本科及以上学历;
3.年龄一般不超过35周岁;
4. 3年及以上的商业银行或其他金融机构营销管理等相关经验
5.在原单位年度考核良好;
6.积极乐观,身心健康,具有较强的学习创新能力和团队合作意识;
7.符合履职回避的有关规定等。
私人银行客户经理
岗位职责
1.负责私人银行层级客户拓展与经营,结合日常客户管理工具,落实私人银行客户经营服务标准动作。
2.负责向中信银行高净值客户提供综合金融服务,针对所管理的客户,编制资产配置方案或者财富传承方案,向客户出具资产配置报告并负责向客户解读,并在此基础上向客户提供服务,对资产配置报告的执行情况进行定期检视等。
3.执行总分行私人银行部发起的重点活动,包括各类产品销售竞赛、客户营销活动、增值服务和权益兑换、五大俱乐部等金融和非金融服务。
4.负责私人银行客户群体的开拓,包括纯新客户获取、存量私人银行客户MGM、资负联动、公私联动、集团协同等。
5.了解产品发行情况,熟悉产品特征,发掘销售要点,找到适合的客户,从资产配置角度为客户推荐合适的产品。
6.持续收集和整理客户信息,制定并执行客户面谈、面访工作规划,持续识别、评估、监测、报告、控制私人银行客户的洗钱风险。
7.对接私人银行线上服务团队,处理私人银行线上服务团队转介的客户需求。
8.服从私人银行条线队伍管理要求,积极参与总分行组织的专业培训,对市场分析、产品信息、营销案例等主动学习和研究。
9.在私人银行客户营销服务中落实投资者教育及消费者权益保护工作;严格执行相关经营政策、操作程序,做好个人客户信息的保密工作,积极防范风险,维护银行与客户权益。
10.积极完成总、分、支行交办的私人银行业务及其他相关工作。
任职资格
1.遵纪守法、诚实守信,无违法违规违纪情况;
2.具有国家认可的全日制本科及以上学历;
3.年龄一般不超过35周岁;
4. 原则上要求4年以上金融行业工作经验,其中从事零售银行业务不少于2年。
5.在原单位年度考核良好;
6.积极乐观,身心健康,具有较强的学习创新能力和团队合作意识;
7.符合履职回避的有关规定等。
8.银行从业资格(公共基础等两门)、基金销售人员从业资格,保险销售人员从业资格,金融理财师资格(AFP或CFP),持有CPB者优先。
原标题:中信银行
文章来源:https://job.citicbank.com/
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