2012年银行从业资格考试《风险管理》第五章知识精讲 第五章 操作风险管理 本章考情分析 操作风险管理是考试的重要内容。本章要求考生掌握操作风险识别中的人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件,操作风险经济资本的三种计量方法,操作风险自我评估,主要业务风险控制中的五种业务以及风险缓释的内容。 本章基本架构