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光大银行95595客服中心招聘客服专员/助理(非技术)

发布时间：2011-08-16 19:21   来源：光大银行招聘 查看： 次 打印  关闭

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银行招聘考试备考资料

客户服务代表 （阳光助残）
发布日期：2011-08-15 工作地点：武汉
人　　数：10 职位类别：客服专员/助理(非技术)
工作年限：不限 学　　历：大专
 
职位描述：
 
工作职责描述：
1.主要负责接听客户电话，解决光大银行客户各项业务问题，为客户提供全面细致的电话服务；
2.通过持续不断的学习，不断提高自己的服务水平和能力。

任职资格：
1.全日制大专及以上学历（国家承认学历）；
2.20－26岁之间，户籍不限；
3.普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；
4.具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求；
5.具备良好的学习意识，熟练操作办公软件；
6.性格温和，乐观开朗，积极向上，亲和力强，富有爱心和耐心；
7.团队合作意识强，乐于帮助他人；
8.能承受一定的工作压力，适应24小时轮班工作制；
9.爱岗敬业、能遵守国家法律法规及单位规章制度。

工作时间：24小时轮班工作制 工作报酬：不低于同业水平
工作地点：
武汉东湖新技术开发区光谷软件园三期C1栋
应聘方式：
请将个人简历发送至邮箱：95595hr@cebbank.com,邮件标题为“光大银行阳光助残招聘计划-姓名-学校-专业”。
请在简历中注明残疾证类型及残疾证编号.

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