广东汇丰环球客户服务(广东)有限公司招聘人才信息

汇丰环球客户服务(广东)有限公司
HSBC Electronic Data Processing (Guangdong) Limited
 
 
公司概况
汇丰环球客户服务(广东)公司（HDPG）成立于1996年，为汇丰集团提供营运支持服务。我公司与汇丰集团亚太区机构毗邻，拥有各方面的便利和优势。在过去的13年中，公司发展迅速，成立了两个位于广州和一个位于佛山的营运中心，拥有超过4,500名员工。

全球营运
汇丰环球客户服务(广东)有限公司是汇丰集团设立的第一家环球营运服务中心。由于业务发展需要，现时汇丰集团已在印度，马来西亚，菲律宾，斯里兰卡以及中国设立了15个环球营运服务中心，为全球的汇丰集团客户提供多元化的优质营运支持服务。

员工
汇丰环球客户服务(广东)有限公司目前拥有三个营运中心。广州第一营运服务中心， 广州第二营运服务中心和佛山营运服务中心，其员工总数超过4,500人。

客户
汇丰环球客户服务(广东)有限公司的服务对象包括汇丰集团在香港区、英国区、美国区、加拿大区、中国区和日本区的客户。
 
 
全面回报－致力构建员工的最佳工作场所
汇丰品牌
汇丰集团，总部位于英国伦敦，乃世界规模最大的银行及金融服务机构之一，在世界86个国家和地区拥有约8,500个分支机构，分布于欧洲、亚太地区、美洲、中东及非洲。

有市场竞争力而完善的薪酬福利体系
薪酬福利体系包括了根据职位在市场的薪酬水平厘定的基本工资和各类津贴,以及根据公司业绩和个人考绩评估结果评定的绩效奖金;国家规定的社会保险和住房公积金(社会养老保险、社会医疗保险、社会工伤保险、社会生育保险、社会失业保险和住房公积金);补充商业保险;年休假待遇等。
全面而系统的培训
通过课堂培训、在岗培训和网上自学等多种学习途径，员工不但能提高工作知识水平和工作技能，还能获得日后自身职业发展所需的沟通技巧、客户服务技巧和领导能力。
良好的职业发展机会
通过完善的考绩评估系统、晋升机制、内部招聘制度以及不定期内部岗位轮换,为员工提供良好的职业发展机会。
员工关怀计划
包括各种员工活动、讲座和员工帮助热线和咨询，以丰富员工业余生活、帮助员工保持工作生活平衡。
 
 
汇丰/恒生企业信息管理部
Corporate Information Management - HSBC/ HASE
 
 
       汇丰/恒生企业信息管理部是一个介于商业决策和信息技术之间的部门。企业信息管理部主要为汇丰/恒生的信用卡、零售卡、房屋贷款等业务服务。其功能为：设计建立分析专用数据库，开发改进数据分析工具，规范计算基本业绩度量， 管理传递内部商务信息，协助制定商业策略，实施监测客户管理和市场营销活动。一方面与电脑系统技术部门互相协作，将生产用数据转化为分析用数据； 另一方面与市场部、风险管理部、财政策略部紧密配合，为其制定和实施商业策略提供信息资料和平台手段。
 
 
HSBC/ HASE Corporate Information Management Department delivers complete business intelligence capabilities that enable enterprise-wide solutions to manage information and analytics. Within Corporate Information Management, our span of support encompasses Infrastructure Development, Customer Relationship Management, and Business Intelligent delivery through several key roles and responsibilities:
 
·   Provide campaign management execution support according to the process and timelines. Ensure compliance monitoring and internal controls are in place, including processes for management of operational risk, in accordance with Company and regulatory standards.
·   Collaborates with business partners (Risk, Marketing, Finance and Operations) across business units to develop the infrastructure to provide strategic and tactical information support.
·   Initiate process reengineering and system infrastructure development to enhance information delivery throughout the customer contact process.