中国民生银行信用卡中心客户服务专员招聘

所属部门：客户服务部
工作地点：北京市
招聘人数：20名
岗位职责：
1、负责为信用卡客户提供来电咨询、业务办理等服务工作；
2、负责收集客户意见，提供客户服务业务流程的优化改善意见和建议；
3、负责受理各类客户投诉，根据客户投诉发生原因选择相应解决措施，及时解决客户问题。
应聘条件：
1、2011年8月底前本科或专科正式毕业并能够获得毕业证书；
2、学习成绩优秀，多次荣获院校奖学金者优先考虑；
3、曾担任学生干部或有文体特长者优先考虑；
4、善于倾听、理解客户，沟通能力和表达能力较强；
5、具有良好的心理素质和承受工作压力的能力；
薪酬待遇：
1、  客户服务专员是中国民生银行信用卡中心行员编制；
2、  劳动合同期限五年，其中试用期六个月；
3、  薪资丰厚包括基本工资、各项津贴、绩效奖金、四险一金、带薪休假、公司福利等。
简历投递须知：
1、校园招聘会现场投递简历，请附学生证复印件；
2、简历，身份证扫描件，学生证扫描件发送至chensi3@cmbc.com.cn，请确保提交信息准确。
3、校园招聘面试、培训等相关通知，均通过手机短信发送，请确保提交的手机号码有效无误