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[北京]民生银行信用卡中心校园招聘

发布时间：2012-05-09 截至日期：已过期来源：民生银行招聘查看：次打印关闭

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职位名称：客服代表岗（校园招聘）

职位类别：运营支持类

所属机构：信用卡中心

工作地点：北京

招聘人数：40

工作职责：

1、负责为信用卡客户提供来电咨询、业务办理等服务工作；

2、负责收集客户意见，提供客户服务业务流程的优化改善意见和建议；

3、负责受理各类客户投诉，根据客户投诉发生原因选择相应解决措施，及时解决客户问题。

任职要求：

1、普通话标准，有客户服务工作经验者优先；

2、善于倾听、理解客户，沟通能力和表达能力较强；

3、具有良好的心理素质和承受工作压力的能力。

有效日期：2012-05-08至2012-08-06

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