河北信合临工考试-农村信用社招聘考试业务基础知识复习试题(32)

275、对主机系统、数据库的操作有哪些控制规定？
　　（1）必须建立主机系统、数据库、应用软件的运行维护登记簿。对主机系统、数据库的任何操作必须双人在场，并将操作过程登记在主机系统、数据库运行维护登记簿上。对应用软件的重大操作（如新产品投产、软件转版等）的具体步骤应登记应用软件运行维护登记簿。（2）主机系统、数据库软件的安装和版本升级须经省联社信息网络中心审批，由相关技术人员制定详细的操作步骤进行实施，并依据具体设备特性，对系统进行合理配置、测试、调整，最大限度地发挥设备资源优势。（3）严禁在生产系统上建立无关用户、安装编译工具、应用系统源程序及其他与银行业务无关的软件。（4）备份系统与生产系统的系统构成与配置应保持一致，以保证生产系统出现故障时能顺利切换。（5）任何人不得擅自修改主机系统、数据库参数和磁盘空间划分，确需修改应经过信息网络中心领导批准，并通过省中心系统管理员确认，由系统管理员实施。操作前须进行系统备份，操作时须双人临岗，操作后须详细记录并归档。（6）任何人不得擅自对业务数据库进行非应用性访问操作。如确需操作时，必须由业务部门提出数据修改申请，经过业务部门和信息网络中心领导批准后，双人临机操作。特种作业必须通过特种作业处理系统完成操作。（7）主机操作系统、数据库的重要参数配置应同时以纸介质、磁介质方式归档保管，并在信息网络中心备案。
276、开办代保管贵重物品业务人员应遵循怎样的工作原则？
　　开办代保管贵重有价值品业务，必须严格执行钱（保管品）账分管原则。会计部门负责填制凭证，登记账簿，计算保管费；出纳部门负责点收保管品，会同客户密封保管品，收取保管费。及进登记代保管物品登记簿，保管品必须逐笔密封入库专箱保管，不得将库款、实物混淆。出入库时，要认真办理交接手续。严禁金库直接对外办理代保管贵重有价值品业务。
277、收款员应遵守怎样的操作管理规定？
　　（1）审查现金存款凭证。审查凭证是否有效合法，各要素填写是否齐全，大小写金额是否一致，凭证是否套写，传票联与回单联填写是否一致。（2）按金额券别卡把，验捆内券别，现金总额与现金存款凭证大小写金额相符。（3）查点数。要逐张查点把内细数，应注意以下四点：①一份一清；②保留原把纸条；③剔残币；④注意识别假币与变造币。（4）要按券别清点无误后输入端机记账。（5）在现金存款凭证的回单联，传票联上盖收款员名章，并将现金和凭证交复核员。（6）收款员清点现金时，发现有长、短款，须换人复核后，向客户交待清楚，由客户当面复核，多退少补或按实际金额重填存款凭证，登记客户缴款差错登记簿，由客户签章备查。
278、统计员填报报表应达到什么要求？
　　（1）报表的数字要准确、全面、具体、做到报表不漏项、不串项、金额不串位、不颠倒；（2）报表填报字迹要清晰可辨，以便上级汇总；（3）报表填表必须加盖公章、有关责任人私章及填写填报时间，以明责任；（4）报表的报送时间要及时，不得迟报或不报，以免影响上级行汇总；（5）要建立和健全业务资料的整理和积累制度，完善业务资料档案的保管。
279、员工服务仪表规范
　　（1）上岗员工着装整洁、朴实大方；（2）仪表端庄、自然，女员工不浓妆艳抹，可着淡妆，男员工不留长发，不蓄胡须；（3）坐姿端正、举止文明、精神饱满、思想集中，不带情绪或酒后上岗；（4）上岗员工必须挂牌服务，咨询员或值班主任要佩带胸牌。
280、农村信用社员工规范的姿态应达到什么标准？
　　（1）挺拔的站姿；（2）端正的坐姿；（3）轻快的行姿。
281、农村信用社员工规范的表情应达到什么标准？
　　（1）微笑；（2）随机应变的表情；（3）目光。
282、农村信用社员工着装的基本原则是什么？
　　（1）着装要与场合相适应；（2）着装要明确目的；（3）着装要符合自己的社会角色；（4）着装要适合自身的条件。
283、农村信用社员工日常交际礼仪基本要求有哪些？
　　日常交际礼仪规范，乃员工立德修行，个人人生之本。要求员工“行有礼”，“动有仪”，注重道德修养。
284、农村信用社员工应具备什么样的素质？
　　（1）开拓进取的职业能力；（2）勤勉热情的工作态度；（3）正直守信的道德品行；（4）严谨整洁的职业形象。
285、如何有效实施工作时间管理与程序管理？
　　（1）明确目标和自己的工作任务及职责；（2）制定工作计划；（3）善于利用有效管理时间的工具；（4）办公事务的一般性流程管理。