江西省农村信用社招聘-江西信合招工招考复习《专业知识》考试资(21)

277、收款员应遵守怎样的操作管理规定？
（1）审查现金存款凭证。审查凭证是否有效合法，各要素填写是否齐全，大小写金额是否一致，凭证是否套写，传票联与回单联填写是否一致。（2）按金额券别卡把，验捆内券别，现金总额与现金存款凭证大小写金额相符。（3）查点数。要逐张查点把内细数，应注意以下四点：①一份一清；②保留原把纸条；③剔残币；④注意识别假币与变造币。（4）要按券别清点无误后输入端机记账。（5）在现金存款凭证的回单联，传票联上盖收款员名章，并将现金和凭证交复核员。（6）收款员清点现金时，发现有长、短款，须换人复核后，向客户交待清楚，由客户当面复核，多退少补或按实际金额重填存款凭证，登记客户缴款差错登记簿，由客户签章备查。
278、统计员填报报表应达到什么要求？
（1）报表的数字要准确、全面、具体、做到报表不漏项、不串项、金额不串位、不颠倒；（2）报表填报字迹要清晰可辨，以便上级汇总；（3）报表填表必须加盖公章、有关责任人私章及填写填报时间，以明责任；（4）报表的报送时间要及时，不得迟报或不报，以免影响上级行汇总；（5）要建立和健全业务资料的整理和积累制度，完善业务资料档案的保管。
279、员工服务仪表规范
（1）上岗员工着装整洁、朴实大方；（2）仪表端庄、自然，女员工不浓妆艳抹，可着淡妆，男员工不留长发，不蓄胡须；（3）坐姿端正、举止文明、精神饱满、思想集中，不带情绪或酒后上岗；（4）上岗员工必须挂牌服务，咨询员或值班主任要佩带胸牌。